“奥迪保养指数高与国庆大促销、售后服务正规有关。前者促进奥迪车主多去保养,后者则加快售后的频率。综合原因导致奥迪这次保养指数高。”孙玉娇说。
而管学军认为,高端车的服务价格都会比较高,一是检测项目多,肯定费用就高;二是客户到店享受的服务好,这些服务的成本都要摊到服务价格里面;三是品牌溢价问题。当然,也有前面所说的,利润在新车和服务两块的占比是如何确定的问题,奥迪保养指数高也主要在这三方面上。
对于如何改善这一问题,崔东树说:“保养指数高与保养次数的多少与每次保养时零配件的更换频率关系密切。力争减少保养次数,用最耐用的汽车零配件产品,让消费者少去保养,这样才能切实有效的改善保养指数高的问题。”