近两年,随着有关部门查处电商价格欺诈力度的加大,以前虚标价格的现象已有明显减少。
中国电子商务研究中心分析师姚建芳:毕竟这个价格的话现在是越来越透明,而且各方面的这个比价也好,还是政府的监管监测也好,都在这方面有一定的加强。
姚建芳认为,在电商竞争白热化的背景下,之所以仍有电商踩价格违法的红线,和消费驱动有关。北京岳成律师事务所合伙人岳屾山律师也表示,遇到这种情况,消费者维权可以要求三倍赔偿。
姚建芳:我们的消费者是可以要求增加赔偿的,就是消费者所购买商品的这个价格的三倍,赔偿数额不足500元的直接可以要求对方赔偿500元。这个是我们消费者权益保护法当中对于消费者的一个保护。
但在生活中,消费者真的会举报投诉的,寥寥无几。
岳屾山律师:对于他们的这种欺诈行为呢,更多的是依靠消费者的举报。那么消费者又不是十分地清楚和了解他之前的价格,所以在举报上面可能也会存在一定的疏漏。
也有专家表示,电子商务相关法规的尽早出台,对电商行为的约束将起到全面的规范作用,有助于创造更好的网购环境。