婚庆消费陷阱：专业人员原来全是门外汉(3)

在宣传时，商家为了揽客也是好话说尽，不惜拿出虚假图片做宣传。“我们上周刚刚做的婚礼，你看看多好看。”一家婚庆公司工作人员拿出一张打印着花园式婚礼的照片给记者看。但是记者仔细辨认后发现，这张照片是一位明星在海南结婚时所用的布景。当记者提出疑问后，工作人员立即将图片抽走，称“拿错了”。

　　说法

　　律师：签署合同前要慎重

北京康普律师事务所主任律师吴立宏表示，近年来，随着婚庆消费的激增，婚庆市场空间日趋扩大，婚庆服务业逐渐成为充满商机、前景看好的朝阳产业。但目前，婚庆行业并未形成统一的标准体系，行业内部鱼龙混杂，无照经营、虚假宣传、服务水平良莠不齐等问题普遍存在，消费纠纷相对较多。

吴律师说，合同是消费者维权的重要凭证，一定要重视，不要轻易签字。此前，北京市工商局曾经对加强婚庆行业监管，规范签约行为，推行格式合同，发布四项消费提示。其中包括提醒消费者签订书面合同或协议，注意索取相关的凭证，避免消费者权益受到损害；强化信用监管，建立婚庆服务行业经营者经济户口，设立婚庆企业监管台账，由工商所逐一录入登记、消费投诉、信用监管等信息，按照信用等级实现分类监管；强化风险防范，加强与婚庆协会交流沟通，及时掌握行业风险点，针对虚假宣传、合同欺诈等违法行为开展专项整治。新人在签订合同时可进行参考。

吴律师说，由于新人在签订婚庆合同中往往只对婚庆项目等主要内容进行确认，但在如何服务等细节方面大多约定不清，导致维权难。所以在与婚庆公司签订庆典服务合同前，不如事先约定好，例如婚车到达的时间、地点、路线或在婚车档次、数量和车型，如果婚礼录像丢失要如何赔偿等各种细节问题，明确双方的权利义务，不至于事情发生后互相推卸责任而引起更多“麻烦”。

此外，他建议对婚庆公司严把市场准入关，加强信用分类监管。严格按照《行政许可法》、《企业法人登记管理条例》等相关规定执行婚庆市场主体资格准入制度；建立婚庆服务行业经营者“经济户口”，设立婚庆企业监管台账，由基层工商所逐一录入其基本登记信息、信用监管信息、消费者投诉信息等内容；加强婚庆服务行业经营者信用等级分类监管，根据不同信用评定等级，对失信经营企业提高巡查频次，对无证照经营行为、严重失信经营企业、消费者投诉多的企业进行高频次巡查。