消费者诟病房产中介费太高 希望费用和服务匹配(3)

赵庆祥还透露，与国际上其他发达国家相比，中国的房产中介费费率其实一直是偏低的。

“美国的费率大约在6%，日本的费率大约在5%，加拿大和其他的一些欧洲国家大约在4%。国外成熟的房产交易市场的中介费费率普遍在4%以上。”赵庆祥补充道。

为何国际上房产中介行业的费率普遍如此高？

“中介费用里暗含了对房屋交易安全保障等多项服务，一旦出现问题需要中介进行大额赔付或垫付，中介能够兜底。”赵庆祥给出了这样的解释，比如我爱我家前些年遇到的张金凤案，如果没有一定的中介费做依托，中介公司根本无法承担。

公开资料显示，张金凤通过我爱我家购置了11套房产，并将房产登记在他人名下。张金凤在支付约1/3房款将房屋过户、尾款未付清的情况下失踪。我爱我家在向原卖房人垫付近2285万元房屋尾款后，将张金凤等9人诉至法院，追讨房屋尾款。

为何消费者觉得中介费高且不值

那么为何中国的房产中介费费率相对偏低，老百姓还觉得中介费高且不值呢？

赵庆祥认为主要有三个原因：一是，房屋总价高导致中介费的绝对值高；二是，虽然中介费用包含了安全保障服务，但是很多人买房过程还是很顺利，没有直接享受到保障，这就类似买保险，如果没有出险，买保险的人可能会觉得自己有点亏；三是，从服务的角度来看，中国房产中介提供的是居间服务，中介属于中间人角色，其应当公正公平，但是事实上中介恰恰做不到完全的公正公平，因为房屋买卖双方和房屋租赁双方天然是矛盾的。

“对于买卖双方而言，一方拼命压价，一方则拼命抬价。处于居间角色的中介，势必不能完全代表某一方的利益。也因而，中介服务再好，可能两头都不得好，交中介费的那一方总是会觉得费用和服务不匹配。”赵庆祥分析道。

赵庆祥还补充，在国外房产中介是单边代理，买方和卖方各有各的经纪人，各自都有经纪人维护自己的权益，经纪人又很专业，这样的服务体验肯定要比居间服务的服务体验好，即便交了很多中介费，国外的客户也觉得值。这就像律师行业，每个律师都是为自己的客户服务的，只要其利用自己的专业知识尽全力维护客户权益，让客户少受损失，客户通常就不会诟病律师。