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网售机票“搭售”多 民航局:禁止捆绑搭售(3)

2017-08-19 23:01:00    中国新闻网  参与评论()人

邱宝昌:实际上我们的法律有明确的规定,他们可能不是不了解法律,他们就是损害消费者权益,打这种擦边球,认为是你选择的,实际上这块应该要明示。

中国民航管理干部学院教授邹建军认为,改变当前管理分散、无法形成合力的现状,是加强监管要解决的首要问题。

中国民航管理干部学院教授 邹建军:你让我民航我管航空运输,管机票,但是机票之外的服务类东西我也不能管,关键就是我们条块分割非常严重。

专家认为,加强监管,必须组织专门力量,从技术的角度加强监控,实现事先预警。在事前避免消费者上当。

邹建军:比如说举一个很简单的例子,如果我们能够有一个网络的这种监控队伍,这种技术的监控队伍,那么我可能就是通过对他们的这种服务的内容,或者说去自己体验它的流程,发现它的这种陷阱。就拿搭售来说,因为你只有体验过,您才知道它里边有哪些按钮你自己要重新按,不按的话你就被莫名其妙的消费了。

专家建议说,解决人员队伍,可以考虑政府部分出资,然后委托社会中介结构,由第三方机构,向政府出具报告,这样比较方便易行。