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366城春节也送货 京东物流连续11年保障年货到家

2023年新春临近,年货消费与出行需求将在春节期间同步释放,物流行业迎来又一次的年货寄递高峰。近日,作为业内首家开展“春节也送货”的物流企业,京东物流宣布,2023年春节期间将连续11年“春节也送货”,全国366个城市、约1700个区县的消费者,即使是在除夕、大年初一,也可以正常下单收货。

针对今年人力、运力等资源紧张情况,京东物流提前储备了丰富的航空、铁路与公路等运力资源,通过软硬件技术加持、延长核心场地运营时间等方式,保障商家与消费者在春节期间的物流寄递需求。此外,今年春节期间,京东物流也将首次携手德邦进行春节物流保障,双方协同效应释放。

全国366城春节也送货

为一线员工提供高标准福利补贴

京东物流持续11年“春节也送货”,全国366个城市、约1700个区县的消费者,即使是在除夕、大年初一,也可以正常下单收货。

今年春节期间,数十万京东快递小哥将继续奔走在街头巷尾,为消费者提供不间断的上门寄递服务。为了让春节留岗的一线员工踏实过年,京东物流今年还将继续推行“我在京东过大年”,为坚守一线、原地过年的员工提供高于国家法定标准的福利补贴。其中,通过子女团聚补贴的发放,鼓励一线员工在保障安全的情况下,将子女接到工作地共度春节,在坚守岗位的同时实现节日团聚。

运力方面,针对春节期间的运力资源紧张,京东物流提前储备了丰富的公路、铁路与航空等运力资源,在航空货运方面,京东物流航空将充分利用自身拥有的全国超1000条航线,超100个机场的货运覆盖能力,保障商品的高效送达,特快航空覆盖率已提升至95%以上。

值得一提的是,全国30座城市的700余台无人车春节也送货,600台智能快递车、超100台室内配送机器人将和京东快递小哥组成“人车CP”,为消费者提供“最后一公里”和“最后100米”末端配送服务。

核心场地24小时运营

大家电等重点品类不打烊城市范围再扩大

每年春节都是商家的销售旺季。今年春节期间,依托一体化供应链服务优势,京东物流商务仓仓配业务不涨价,针对酒水、食品行业新签客户,京东物流制定入库、存储、发货、配送、售后等环节的12项承诺指标及8项赔付规则,以“看得见的体验”服务入仓客户。

针对商家送仓需求,进一步延长TC春节前营业时间,核心场地24小时运营,并按照峰值货量需求的1.5倍进行运力资源储备;为保障年货节激增的重点商品消费需求,还加强对米面粮油、酒水、防疫物资等重点品类商家的送仓保障。

此外,京东物流大件家电物流服务再次扩充不打烊城市范围,其中揽收城市22个,派送城市263个,便于消费者春节期间置办彩电、冰箱、洗衣机等大物件。同时,为消除商家对大件商品理赔难的顾虑,提供24小时快速响应、7天完成赔付的快捷理赔通道以及不上楼免运费等体验承诺类服务,为商家和消费者的提供双重优质体验服务。

“京东服务+”在春节期间也“不打烊”,将正常提供包括衣物洗护、充电桩安装、手机维修,以及家电、家居等上门安装、维修、清洗服务,按照正常服务标准,不加收任何费用。

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