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新零售时代,中国可能比发达国家做得更好

2017-10-16 11:20:01  张影  新华网  参与评论()人

我们在谈新零售的意义时,最根本的依然要回到其本质——是不是更好地满足了老百姓需求。图片来源:视觉中国

商务部官网日前刊登了《走进零售新时代——深度解读新零售》报告,系统诠释新零售的内涵,阐述其特点,解析其重要意义,并提出促进新零售健康发展的对策建议。这也是国家部委首次对新零售进行调研和专题报告发布。一方面,新零售对于中国经济社会发展意义重大,借此机遇期,通过全力构建以大数据为引领的现代工业体系,中国有望实现“换道超车”;另一方面,新零售关乎百姓福祉,更好地满足老百姓消费需求,满足人民对美好生活的向往。

新零售,“新”在哪里?

为什么新零售会在当下出现?商务部报告指出,新零售的产生是“双升驱动”的结果,技术升级为新零售提供发动机,消费升级为新零售增强牵引力。技术升级是一个决定性的因素,但是需要指出的是,任何时候谈零售都一定要回归到其本质和内涵,即:消费者需求是核心。我们过去谈零售,也说以消费者为核心、以消费者为中心,但是在方法上,在很大程度上靠的是经验主义的判断,甚至是“猜”。而技术发展到今天,如报告所提到的云(云计算、大数据)、网(互联网、物联网)、端(PC终端、移动终端、智能穿戴、传感器等)构建起“互联网+”下的新商业基础设施,为真正的新零售准备了必要的条件。在这样的情境下,我们不但能真正全方位地了解消费者需求,我们还能够把这些信息转化为能反馈到生产端的数据,让这些基于海量数据的预测更加准确,让整个价值链能更有效率地满足消费者的需求。

所以,新零售之“新”,要看它是否以消费者为出发点,以数据能力为核心来更有效率地整合所有生产要素。值得注意的是,零售本身是满足消费者需求的整个链条上的一个点,但正因为它是连接供和需的关键点,新零售才能从这个点切入,以消费者洞察为基础来整体上优化供给侧。

从某种意义上说,新零售平台是一个数据的入口,从整体上重新组织生产的切入点,以组织者的身份让整个链条上的从零售商到生产商都能更有效率地运作,使其升级为更有效率更精准的生产商,这也带来了“新制造”。所以,脱离了“新制造”谈新零售,也是片面的。在整个关系当中,以前我们所熟悉的链状关系将被打破,生产企业和零售企业将会是一体化的社群关系。更进一步说,未来新零售要革新的不仅仅只是单链条式的“产业链”,而是更加丰富和有效的“产业网”。

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