三家五星级酒店马桶刷刷茶杯

近日,因质疑酒店卫生问题,有网友暗访哈尔滨三家五星级酒店,其中包括哈尔滨香坊永泰喜来登酒店、哈尔滨香格里拉大酒店、哈尔滨凯宾斯基酒店。竟然发现清洁员用同一把刷子刷完马桶刷杯子、浴缸,用浴巾蘸马桶水擦地,在地上整理被子、浴巾……
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近日,因质疑酒店卫生问题,有网友暗访哈尔滨三家五星级酒店,其中包括哈尔滨香坊永泰喜来登酒店、哈尔滨香格里拉大酒店、哈尔滨凯宾斯基酒店。竟然发现清洁员用同一把刷子刷完马桶刷杯子、浴缸,用浴巾蘸马桶水擦地,在地上整理被子、浴巾
2017-12-27 15:03:41
近日,有视频爆出哈尔滨凯宾斯基、香格里拉、永泰喜来登3家星级酒店存在工作人员用马桶刷刷茶杯、浴巾蘸马桶水擦地等行为。今天(12月27日)中午,新京报记者从哈尔滨市旅游局获悉,视频中行为已初步查实,当地联合调查组正做进一步处理。
2017-12-27 13:50:16
企业回应
近日,有网友以保洁员身份进入哈尔滨凯宾斯基、香格里拉、永泰喜来登3家五星级酒店暗访,发现工作人员存在上述行为,引发广泛关注。昨日,哈尔滨市委宣传部发布通报,确认视频反映行为存在,并对涉事3家酒店作出处罚。涉事3家酒店也相继发布声明致歉,并表示将采取措施确保员工都能按质量标准执行操作。
新京报 2017-12-28 09:36:53
今年酒店行业频频曝出卫生安全问题,在中国网财经记者对酒店行业的年度盘点中,北京5家五星级酒店“上榜”。然而,这并未成为其他企业的“前车之鉴”。26日,哈尔滨3家五星级酒店再度被曝出卫生问题。事件曝光后,当地主管部门组成联合调查组,经核实,确认事实存在。
2017-12-27 13:53:18
12月27日消息,有视频爆出哈尔滨凯宾斯基、香格里拉、永泰喜来登3家星级酒店存在工作人员用马桶刷刷茶杯、浴巾蘸马桶水擦地等行为。今日,哈尔滨凯宾斯基酒店在其官方微博做出回应。
2017-12-27 13:49:18
官方声音
26日,网络媒体发布视频《这些五星级酒店:泛黄马桶刷刷茶杯》后,哈尔滨市委、市政府高度重视,成立了联合调查组,当天下午对涉事酒店展开现场调查取证,联合执法。依据《公共场所卫生管理条例实施细则》的规定,对涉事3家酒店依法进行处罚。
2017-12-27 13:46:20
近日,一段内容为哈尔滨三家五星级酒店的客房清洁视频在网上热传。视频中酒店员工用泛黄的马桶刷刷茶杯、浴巾沾马桶水擦地等行为引发众多消费者质疑,涉及酒店分别为哈尔滨凯宾斯基酒店、哈尔滨香格里拉大酒店、哈尔滨永泰喜来登酒店。
2017-12-27 13:44:16
观点评论
这两天网络上流传着一段叫做五星级酒店大揭秘的视频。这个视频让我们看到了平时看不到、甚至也想不到的,在五星级饭店里面发生的打扫卫生的一些细节,那个恶心,你真的不会去相信,你也不愿意去看到。那为什么在本应当有着严苛卫生标准的五星级饭店,会发生这样的事情,它背后的原因到底是什么?
2017-12-28 10:10:36
酒店服务业要对一些“看不见”的环节把好关,比如至少避免员工不拿擦过马桶的抹布擦杯子,可不是什么高标准,而是底线问题。 问题一而再发生,说好的服务标准未被执行,可见还是酒店的管理失控。就像一个不合格的产品上市,企业不能首先将责任推向员工的失职。
2017-12-28 09:54:41
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