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万豪国际集团打造智能交互体验客房

2017-11-23 17:44:08    美通社  参与评论()人

上海2017年11月23日电 /美通社/ -- 作为全球酒店业的创新者,万豪国际集团近日携手两大全球领先企业 -- 三星与罗格朗,重磅推出 “智能交互体验客房”,探索有可能提升宾客体验的各种新概念,创造更为高效的客房设计,从而为宾客带来未来酒店体验。

设立于万豪国际集团总部创新实验室中的“智能交互体验客房”配有多重智能交互应答系统、设备与应用程序,由此为宾客提供更好的服务,优化酒店运营。宾客可以在客房中体验更多智能且个性化服务。例如,根据会员资料及宾客预订信息提前设定房间环境,并实时更新设置:商务旅客房间的电视机频道将直接设定为财经新闻;瑜伽爱好者房间的镜子可变身为投影屏幕,播放全套瑜伽的练习流程;而家庭出游的宾客结束一天的出行返回房间后,可以即时连接到房间的电子相框呈现当天拍摄的家庭合影。宾客还可以要求虚拟助手设定早上6:30的晨起闹钟,请酒店服务人员提供额外的客房保洁服务,让淋浴器按照用户档案中储存的数据设定水温……而这一切都将通过声控或移动应用来实现。

万豪国际集团全球首席商务官 Stephanie Linnartz 表示:“我们的宾客期望在生活中的方方面面都能获得个性化的体验,酒店入住也是如此。智能交互体验客房使得宾客可以按照自己的需求设置房间里的诸项功能,比如为休憩时刻营造轻松惬意的氛围,或者为商务旅行者设定高效、专注的工作环境。通过与行业中的一流企业合作,我们致力于在宾客体验、酒店运营与建造层面带来酒店业革命性的创新,大踏步地开创未来酒店客房体验。”

万豪国际集团一直努力为酒店业主打造一套流畅、易懂、灵活的端对端解决方案,在尽可能减少设备投入的前提下,打造令人难忘的宾客体验:包括直观地访问个人信息,通过移动应用程序以及语音声控技术控制客房设施。这套方案也将助力酒店提升运营,从而使酒店员工能够为宾客提供更加及时、个性化的服务。

三星电子 ARTIK 物联网高级副总裁兼总经理 James Stansberry 表示:“无论是在家里,还是在旅途中,三星致力于让消费者的生活变得更便捷轻松。我们与罗格朗及万豪国际合作,应用三星 ARTIK 平台和 SmartThings 云技术提供的行业领先的端对端智能交互服务,让用户获得前所未有的个性化起居体验。从智能照明,到声控调节 -- 我们打造的定制化智能体验将会让消费者的生活更便利、更高效、更安全。”

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