“我认为客户对金融科技的态度不局限于技术层面的需求，更是一种对未来科技变化的期待。”鲍哲钰认为，人们期待未来科技在生活中发挥更大的作用。人们希望能以更有效的数字化方式来管理投资，并且会逐渐发现通过大数据和人工智能获得的投资洞见同样有助益。但是一直以来人们也会担心，到底是人还是机器在管理资产，如果是机器会不会失控等等。“所以我们一直强调的是人和机器的有效结合，这也是贝莱德秉持的方式。”

怀揣着对科技的期待到真正使用科技手段为己理财，究竟是什么说服投资者相信智能的金融工具是安全的并且可以获得更多回报呢?

“这取决于‘安全’的定义是什么。”鲍哲钰称，没有绝对的安全，投资结果是没法保证的，只要投资，客户就会面临一定程度的风险，而技术和风险管理是降低风险的两大基石，这也是贝莱德成功的基石。“我们是否认为技术可以为客户带来更好的投资回报?当然，只要方法正确。我们想要创新，但我们也要将秉持以客户为中心作为第一准则，且并不会因为使用科技手段而改变。”

鲍哲钰称，在贝莱德的观念里，技术和人力不能相互取代，却能通过融合创造更大的价值。

“冒险者”更青睐Fintech？

鲍哲钰表示，她不认为金融科技和“更多的风险”有直接联系，因此，也不认为那些使用科技的人与更愿意冒险的人群完全重合。她认为，有一些人群或某些细分市场的投资者群体将更加开放地使用不同形式的金融科技，如机器人投顾就或将被一些投资者更广泛地接受，他们可能是年轻人，也可能是在科技行业工作的人。

“我认为科技不会直接影响人们的风险偏好，但会影响他们接触的风险产品和购买风险产品的途径。”鲍哲钰强调，不能因为科技的加入而忽视了根本性的问题，如谁来投资，如何投资，如何产生他们需要的回报，他们如何选择投资组合等，这其中科技确实能作为复杂的解决方案的一部分，起到辅助作用。

值得注意的是，美国的智能投顾已然比较发达，纵观使用智能投顾/机器人投顾的主流客户，并非是那些在用小账户“试水”的客户，而往往是账户高于100美元的高净值客户。换言之，比较成熟的一些机构投资者或者是高净值人群，他们也会以非常开放的态度去对待智能投顾。但是鲍哲钰认为，随着时间的推移，智能投顾必将会从这些非常专业的人群普及到大众。同时，投资的方式和投资者喜好永远不会是单一的类型，基本面投资+科技辅助依旧将扮演其不可缺少的角色。

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