2018年5月19日，2018全球文旅产业精品住宿高峰论坛在上海举办。本次峰会主要探讨全球消费升级时代背景下，住宿业即将迎来的变革，数十位中外精品住宿业内人士分享了自己对于精品酒店、民宿发展的观点。年轻化、像家一样、协同发展、传统保护成为了业内人士们多次强调的关键词。值得一提的是，来自日本知名景区白川乡、黑川温泉的从业者分享了景区精品酒店、民宿的成功秘诀，白川乡旅游负责人说，白川乡的口号是“Never Change（决不改变）”，即使当地民宿对外接待客人也从不进行改造。

松赞集团董事长白玛多吉特别指出了精品酒店、民宿“家一样氛围”的重要性，在他看来，这种家的感觉不仅仅是针对游客的，也是针对酒店工作者本身。白玛多吉说，当酒店的员工认同酒店是家的时候，他们才能把客人当成亲人那样对待，展示出当地人质朴、热情的待客之道、没有太多“服务痕迹”的服务。白玛多吉认为，这种归属感是松赞粉丝对松赞酒店品牌具有很高忠诚度的最主要原因。

马旅发起人袁岳认为，当前中国精品酒店、民宿要发展必须了解年轻人的诉求。“针对青年人设计的产品，这里面的机会空间很大。”袁岳说。

在论坛上，来自日本的两位旅游业内人士分析了当地民宿和景区成功的经验。

日本黑川温泉民宿协会会长北里有紀介绍了黑川温泉从濒临破产到成为日本最受欢迎温泉之一的秘诀。北里有紀说在30多年前，黑川温泉曾经因为鲜有客人光顾遭遇了经营困局，甚至面临破产危机，但经过了一系列改革之后，目前黑川温泉在日本温泉中的排名已经名列前茅，而成功的要素便是“竞争与协作”。

北里有紀介绍，黑川温泉沿线的民宿规模普遍较小，数量也不多，正是因此原本“单兵作战”的经营模式很难脱颖而出。正是意识到了这一发展上劣势，黑川温泉的民宿开始改变原有的经营策略，采取协作的经营模式。北里有紀展示了一块木制的温泉手牌，持有温泉手牌可以体验3家不同的温泉酒店温泉，这意味着游客们可以享受到露天温泉、洞穴温泉、树林温泉等多种不同的体验，而由于手牌的使用期限较长，黑川温泉通过也由此积累了不少回头客。

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