美的启动新一轮转型 方洪波直言危机正在堆积 | 消费电子企业调查(6)

“美的希望探索的人机新生态，将人机完美交互的构想延展至生活、制造、物流、医疗等多个领域。这说明美的集团早已不满足于做一家传统意义上的家电企业，而是向互联网、AI、机器人等领域纵深发展，寻求着未来的无限可能。要做到这一点，美的从科研、产业链布局和全球协同各个方面，都在作调整。”

目前，美的在美国硅谷、深圳都设立了人工智能研究院。美的集团中央研究院负责数字化和智能化的副院长徐成茂告诉第一财经，智能家电的语音交互更便捷，美的在智能语音识别上已有突破，能实现自然流畅的人机对话。“从单机智能化，到场景智能化，再到交互智能化，一定往这方面努力。”2018年3月上海AWE家电展上，美的将有相关智能新品展示。

今年，三星、LG、索尼、松下等日韩电子巨头，在2018CES上也大力展示了其人工智能、物联网、智能家居方面的产品、方案与实力。在美的迈向跨国科技集团的路上，一定会碰到包括这些日韩电子巨头在内的更多劲敌，它们白电产业的规模不如美的，但是它们的整体“体量”更大，如三星电子去年11月的市值已超3200亿美元。

因此，面对美的的核心团队，方洪波在2018美的年会上提醒说：“美的的产品力依然存在很大的差距，我们要有自知之明，这就是我们的危机。品牌力亟待提升。今天消费升级已经成为中国家电行业竞争的主要驱动力，不是规模，不是成本，也不是渠道。我们的盈利能力波动非常大，背后的本质原因是OBM（自主品牌）转型化。全球经营举步维艰。”

方洪波还说，“我们一定要以用户为中心来构建我们的价值链，真正要把用户体验做好。这就要培养美的的零售的能力，怎么跟用户接触的能力，直接跟用户面对面发生关系的能力。”

这位美的“少帅”疾呼：“美的不缺资金，不缺人才，也不缺规模，唯一缺的是敢于改变问题的决心和勇气。从此时此刻开始，美的必须要开始新一轮的转型。”

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