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今日头条宣战百度:不正当竞争让我们丧失了流量和交易机会

2018-01-31 09:32:46    第一财经APP  参与评论()人

百度和今日头条的公关战又开始了。公关战的背后,依然是两家公司业务模式的渐行渐近。

在1月29日今日头条方面发布声明称百度利用垄断进行的“不正当竞争”之后,百度方面迅速回应称,头条此举是因为“发展困境的焦虑”。30日中午,头条再度发声,指出百度不正当竞争的多个证据,并且称北京市海淀区人民法院已经受理此案。

从商业竞争到对薄公堂,今日头条和百度显然已经撕破了面前的窗户纸。在信息流、短视频、社交这些新兴业态的巨大利益面前,两家公司谁会更加焦虑?

你来我往的公关战

1月29日晚间,今日头条发布声明称,今日头条将起诉百度,原因是其利用垄断优势进行的“不正当竞争”的行为。

今日头条的理由是,接到用户举报,在百度搜索“今日头条”相关内容,排序第一的搜索结果,是由非正规稿源(百度旗下的自媒体平台“百家号”)于2017年12月中旬发布的“旧闻”(今日头条被要求整改的文章)。排序第二的搜索结果,是“今日头条官网”,却用红字标出警告:“提醒:该页面因服务不稳定可能无法正常访问”。

随后,百度迅速回应,不仅否认了头条的指控,还称头条近期的一系列发声,源自“发展困境的焦虑”。

不过,头条显然有备而来,30日中午时候再度发声,直指百度“不正当竞争行为”的六条证据,主要包括了百度搜索中会显示头条官网“该页面因服务不稳定可能无法正常访问”,而且只针对头条,并没有针对其他竞品。

头条30日晚些时候对第一财经记者表示,“百度的‘不正当竞争’主要是,百度在没有任何依据的情况下编造事实。在今日头条的官网搜索结果下方,使用了‘服务不稳定、可能无法正常访问’等贬损性的虚假描述,并且它使用了叹号,使用了红色字体,对我们整个网站的安全性造成了负面评价,误导用户,恶意阻止用户访问今日头条网站,从而使我们丧失了大量的流量和交易机会。”

百度和头条公关部的“恩怨”由来已久。就在这个月,有消息曝出,百度有一个专门的“打头办”(打击今日头条办公室),官方名称是内容生态市场部,由百度公关总监熊赟直接负责,间接向百度董事长特别助理马东敏汇报。

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