保监会向电销乱象“亮剑”，又有5家险企收罚单(2)

值得注意的是，去年末，中美联泰与招商信诺已因电销违规行为受到保监会开出的罚单，并被罚款。

2017年11月24日，保监会针对中美联泰共挂出了7张行政处罚决定书，处罚事由均是“在电话销售中存在欺骗投保人的行为”。12月1日，保监会共开出5张罚单，其中4张开给招商信诺及其3家电销中心，对险企及相关负责人处以罚款，共计107万元。

近年来，电话销售一度成为保险业重要的销售渠道，但随之而来的是电销乱象。2017年以来保险业的监管力度逐渐加强，对于保险业的各项法规都在进一步收紧，电销行业的乱象也成为监管重拳整治领域。

去年，保监会出台《保险销售行为可回溯管理暂行办法》规定，保险公司、保险中介机构开展电话销售业务，应将电话通话过程全程录音并备份存档，不得规避电话销售系统向投保人销售保险产品，更着重于规范保险机构和保险代理人合规展业。

根据第一财经记者不完全统计，在2017年保监会公示的37份监管函中，就有20多份监管函是针对保险公司在电话销售过程中的违规违法行为，数量占比过半。2018年开年首月，保监会共下发9份监管函，其中8份是针对保险公司电销不合规行为。

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