互联网医疗狂欢，医生网上走穴年收入最高139万(2)

然而，这种业态并不是所有的执业医师都做好了准备的。据王航介绍，“事实上，这种业态在开始时，我们的医务人员并没有准备好。2017年第二季度开始，我们在好大夫在线上逐步实施了一项新规，即凡是指定目标医生的咨询提问的都需要付费。这是推动对医生服务价值的认可。”

王航表示，然而，随着这个规则逐步实施，他们收到的来自付费患者的投诉却越来越多。在高峰期的七八月份，每天的投诉量高达1800条，主要投诉集中在两个方面，一是医生回复太慢，往往要等24小时以上;二是医生回复太简单，患者常常上传了好几张检查报告，写了上千字的病情描述，得到的回复就4个字：来门诊吧。

“患者打来电话说，我付费买的是更好的服务品质，我需要一些是针对性的解释，而不是简单这4个字。”王航说。

随着国家食品药品监督管理总局公布的《医药代表登记备案管理办法(征求意见稿)》，其中规定，医药代表不得承担药品销售任务，不得参与统计医生个人开具的药品处方数量。医药代表不能再到医生那里推销药品后，寄存在互联网上的执业医师或将成为药企营销的下一个目标。

而那份用来规范这个行业健康发展的文件《互联网诊疗管理办法(试行)(征求意见稿)》，也终将会出台。

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