“一锤子买卖”毁了东北雪乡旅游，网友：去趟北海道省心得多(2)

此前，天价的青岛大虾和三亚扇贝成了宰客工具，云南丽江游客被殴打，西双版纳导游训斥游客“一毛不拔”……从不合理低价游、强迫购物，到景区餐饮漫天要价、住宿宾馆为利毁约，近年来，国内部分旅游景点的服务供给质量一直在低位徘徊。

“坐拥得天独厚的旅游资源，游客蜂拥而至，谁不想赚快钱？”一位在三亚从业十余年的导游说，尤其是在旅游旺季，不管是景区经营者，还是餐饮、住宿等相关服务的提供者，都只想着“旺季赚够一年钱”。

云南一家旅行社的地接导游坦言，“要鼓口袋、先赚口碑”的道理谁都懂，但眼前可观的经济创收更重要。“大家都说丽江旅游(9.100, 0.00, 0.00%)口碑不好，可总有新游客来，口碑不好和一个导游、一家店也没大关系，通过各种方法赚钱就是了。”

消费在升级 服务树口碑

负面风波后，看似这些景点依然不缺游客，实际上更多的回头客和潜在游客都被挡在了景区门外。旅游达人赵瑶说，现在她和身边的很多朋友宁愿出境游，也不愿去国内的一些知名景点，就是因为其配套服务、管理措施相比国外差了一大截。

中国旅游研究院副研究员韩元军说，雪乡、云南等旅游目的地发展非常迅速，但当地旅游业自身的服务能力、当地政府对于旅游市场的治理能力并未跟上。

成熟的旅游经济并非一锤子买卖，而是要长期呵护来培育市场口碑。中国宏观经济研究院消费与收入分配研究室主任王蕴表示，“实际上旅游是一个产业链非常长的服务产业，对拉动经济增长的作用是比较强的。”

业界分析，雪乡要从偏僻之地升级为成熟的旅游目的地，还需要强有力的整治措施恢复市场信心。而放眼全国，众多国内景区也应尽快适应消费升级的旅游需求，留住更多实力消费人群。

（原标题 雪乡欺客宰客频现，游客难躲强制消费 “一锤子买卖”毁了冰雪旅游）