区块链暂时不会冲击在线旅游市场 | 乐言商业(2)

其次，与比特币不同的是，OTA是一个服务商，旅游酒店产品的订购是需要比价、搜索甚至定制的，也就是说，消费者购买旅游酒店产品需要服务，尤其是一个符合自身需求的个性化服务。这就要有OTA或旅行社这类中间商来给消费者提供服务。按照现阶段的市场透明化程度、定价权的掌握以及游客的出游规划和自助能力来看，OTA不能被“一刀切式”地完全剔除。

当然，有人会提出，现在OTA的服务也未必都很好，此前被曝光的强行搭售风波等也让很多消费者不满。这的确应该是OTA们需要反思和改进的。

再次，酒店、景区等供应商中，有相当比例的业者是缺乏直销能力的，至少是直销能力有限，因此OTA是这类供应商很好的获客渠道。如果真的一下子实现区块链的所谓“去中心化”，缺乏系统和后台技术支持的供应端业者反而会陷入尴尬。

未来随着年轻客户群的壮大，自由行旅客的逐步增加，消费者对于OTA的依赖程度的确会有所降低。区块链概念的产生本身是一种进步，也不排除以后会在一些旅游领域真正实现“去中心化”，但目前来看，旅游市场距离这一天还有些遥远，OTA在未来相当长的一段时间内依然有存在的必要。

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