趣店罗敏忏悔，看看他说到点子上了吗？

14日趣店CEO罗敏在微信公众号“我是罗敏”上发文回顾IPO历程中所犯下的错误。罗敏在文中称，作为一家上市公司CEO，自己其实还没有做好面对公众的心理准备。“公关不仅仅是我们公关团队的事，也是我的事。作为一家公众公司的CEO，已经站在了聚光灯下，内心却又排斥和公众直接沟通，这是我在认知上的一个错误。”

罗敏接着还总结了两点：首先，不应该只接受一家媒体专访，而是应当在第一时间以召开媒体见面会的形式和尽量多的媒体朋友沟通；其次，《趣店罗敏回应一切》专访出来之后，我听从了一些建议，取消了所有的采访，这更是一个错误。这个鸵鸟政策并没有让大家对我们的质疑消停，反而是产生了更多质疑，得罪了更多朋友，本质上还是一种逃避。

以下为全文：

《趣店罗敏回应一切》，我犯了哪些错？

时间过得很快。从上次接受采访“回应一切”到现在，两个多月过去了。这两个多月里我一直在反思，为什么那么多人都比较负面地看待我们。回头来看，还是因为我当时不够成熟。

在2017年10月18日趣店IPO后，成人礼来的太快，作为一家上市公司CEO，我其实还没有做好面对公众的心理准备。IPO之前的我一直刻意低调，不接受媒体采访，在上市前后我都没有打算去和公众直接沟通，想着做好我们自己的事情就可以了。现在想来这种心态是不对的。这个道理我花了近一个月的时间，和很多业界前辈深聊才醒悟。公关不仅仅是我们公关团队的事，也是我的事。作为一家公众公司的CEO，已经站在了聚光灯下，内心却又排斥和公众直接沟通，这是我在认知上的一个错误。

认知错了，后面的形势就无法控制了，接连出现车祸。

首先，我不应该只接受一家媒体专访，而是应当在第一时间以召开媒体见面会的形式和尽量多的媒体朋友沟通，让大家快速了解趣店，而非自己想当然地让大家自己去看招股书，用一句“招股书上都有”来做回应。先不说招股书是英文，好几百页，就算是中文要找到大家各自关心的内容也不容易，我自己不花时间和公众解释，又凭什么期望大家会花时间努力地去招股书中寻求答案呢？