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多家外航官网将港澳台列为“国家”,民航局周末紧急下令自查整改

2018-01-15 09:29:47    第一财经APP  参与评论()人

万豪“将西藏列为国家”的风波还没过去,更多的航空公司也“中枪”了。

首先是达美航空,在其中文官网的“意见/投诉”页面,达美航空将西藏,台湾列为与中国并列的“国家”,包括中文、英文等多种语言的界面都是如此。

而针对达美航空类似的做法,民航局也第一时间约谈达美航空公司相关负责人,责令其查明事实,立即整改,并将调查结果和整改情况及时向社会公开。

就在昨天下午,达美航空官网针对将西藏,台湾列为“国家”事件发布了公开的致歉信,表示对于这一严重错误给中国人民造成的感情伤害深表歉意,并正采取紧急措施纠正网站上已经发现的错误。与此同时,公司正在彻查内部流程,并将采取必要行动,以避免未来再出现错误。在致歉信中达美航空重申,中国是达美航空最重要的市场之一,公司将致力于为中国市场和中国客户服务。

事实上不仅仅是达美,包括美联航,俄罗斯航空,澳洲航空,日本航空等多家外国航空公司,在其官网的注册会员信息,意见与投诉等相关页面,都存在将港澳台与中国并列显示在“国家”,“国籍”栏目的现象。

对此,多位民航业内it相关人士对记者分析,中文国别的选择项有的事从英文选择项直接翻译过来,有的则是直接见的中文选择项,制作程式是源头,这其中也可能与外包开发商集中,技术开发相互借鉴有关,不过对于航空公司来说,对此应该有敏感的审核。

根据记者获得的最新消息,民航局目前已向各外国航空公司驻华代表机构下发通知,要求所有经营至中国航线的外国航空公司立即对本公司官方网站、APP及其他宣传途径开展自查,是否存在将中国的香港特别行政区、澳门特别行政区、台湾地区错误列为“国家”及其他不符合中国法律的情况;如存在上述情况,应立即采取措施加以整改。民航局将对后续整改情况进行核查,对不符合的外国航空公司将依法依规采取进一步的措施。

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