国美改造，瞄准1亿中国家庭

以家电零售为主营的国美，正式开始多元化策略，转型家装市场。

11月28日下午，国美控股集团决策委员会主席杜鹃宣布确定“国美•家美•生活美”作为国美新时期品牌主张。国美的业务将聚焦在家电、家装、家居、家服务、家金融五大板块，力争进入业务发展的成熟期。

从2019年开始，国美将启动全品类、全行业的拓展，成为线上线下共融互通的双平台零售，目标为到2020年服务1亿中国家庭。

国美零售CFO兼国美互联网CEO方巍告诉第一财经记者，目前国美服务5000～6000万个家庭。

去电器化

今年8月31日，国美电器(00493.HK)正式更名为国美零售，这是国美“去电器化”的重要标志。

国美零售今年上半年销售收入380.73亿元，同比增长7.82%;归属母公司拥有者应占利润同比略降1.61%，至1.22亿元;现金及现金等价物由2016年末的132.37亿元，增至2017年上半年末的144.76亿元。

近年来，国美营收、净利承压。2015年，国美零售营业额645.95亿元，净利润12亿元;2016年，国美电器营业额767亿元，净利润3.25亿元。这主要源于线上线下的压力，线上主要来自于天猫、京东等大家电零售业务的快速发展，线下则是老对手苏宁云商的迅猛拉升，今年前9个月，苏宁云商净利润同比增长超300%。

在全国拥有1600家门店的国美，如何激活线下门店的资源，找到新的突破口呢?杜鹃的答案是，跳出家电的框框。

早在2016年初，国美就提出“全渠道、新场景、强链接”战略，发展微店“来购”(即国美GOME的App)，独立运营售后服务业务“国美管家”，之后还在门店引入VR影院等，均是转型的铺垫，目的是增强用户黏性，从低频次交易发展为高频次交易。

易观智库的数据显示，中国“家•生活”市场规模接近10万亿元，其中囊括1.4万亿元家电市场、1.9万亿元家装市场、0.8万亿元家居市场、5.7万亿元家服务市场，家金融市场更加广阔。

为了加快转型，今年6月，国美以3.56亿元战略投资互联网家装公司“爱空间”，目前国美在多个城市的门店已引入家装业务。11月27日，国美以1.05亿元领投TCL旗下家电后服务提供商十分到家，国美与十分到家在家电回收租赁业务方面展开深度合作，覆盖全国的线下维修、清洗、回收体系。