Z博士的脑洞｜“厕所革命”是大好事，扎实打好中端基础

厕所对经济，尤其是对旅游经济的影响，确实不可小觑。从全球看，都是如此。

从厕所设施对斯里兰卡卢胡纳国家公园的影响研究看，其发现，由于园内厕所的数量不足且缺水严重，游客的排泄物污染了该公园的旅游环境，对当地旅游业的发展产生了负面影响。而发达国家也不能幸免。在一份对冰岛旅游满意度的调查研究中发现，包括旅游厕所在内的基础设施和相关服务落后是冰岛自然观光旅游欠发达的主要原因之一，增加旅游厕所等基础设施和服务的投资力度，将有助于改善该国自然观光旅游产品对目标市场的吸引力。

在中国，厕所对旅游消费者的影响也相当大。

1998年，国家旅游局曾经对海外旅游者抽样调查。结果反映，既是重游率前10名又是厕所满意率前10名的省、区、市有7个，因此，厕所满意率对旅游地重游率有重要影响作用，尤其是对于高重游率的地区影响更明显。

2014年度旅游景区的各项抱怨指标中，游客对旅游厕所的抱怨比例达到23.30％，仅次于对景区门票性价比的抱怨比例26.42％。历年的游客满意度调查显示，旅游厕所一直是游客抱怨的焦点。

2016年，上海商学院与复旦大学所做的研究发现，无论男游客还是女游客，他们都希望旅游厕所“找得到”“进得去”“呆得下”，具有方便、实用的特征。这是游客对旅游厕所提出的最基本、也是最重要的要求。

厕所带来的经济效益

厕所不仅会负面影响经济，也能正面带来经济效益。

一个教科书级别的例子是德国的瓦尔公司。

1990年，柏林市公厕经营权在拍卖会上几乎无人问津，汉斯•瓦尔却果断拍下，将之括入囊中。

建造厕所是个“苦力活儿”，厕所不好，人们要抱怨，厕所收费贵，人们也要抱怨。但是厕所还是个不一般的建筑物，符合德国建筑规范的厕所建设成本可不低。

对于这种“吃力不讨好”的事儿，瓦尔另辟蹊径。靠厕所收费那点儿微薄收入不是他的目标。他的赢利点是广告。按照当今的解释，他把大面积铺开的厕所当做市场接入口，通过大流量，最终变现。

近三十年前就有这个点子，无怪乎是经典级别的市场案例。

瓦尔公司颠覆了人们对传统“厕所”的印象，将厕所设计得美轮美奂如梦如幻，外墙精致美观，内部不可描述，成为人民喜闻乐见的风景线。于是，许多著名大企业，不仅包括苹果这种爱创新的科技巨头，而且包括香奈儿这种爱新潮的时尚巨头，都趋之若鹜，愿意合作。