火山喷发致巴厘岛机场关闭 大量游客滞留、后续退团

“我对你的爱就犹如熊熊烈火般炽热！”这是赵镇对新婚妻子张红前不久刚许下的誓言。

意想不到的是，在两人前往巴厘岛度蜜月之时，这场爱真的犹如烈火般了——在巴厘岛阿贡火山自11月21日首次喷发后，活跃强度不断增强并多次喷发出大量火山灰。受火山灰影响，巴厘岛伍拉莱国际机场(即登巴萨机场)于11月27日07:15至11月28日07:00期间(当地时间)临时关闭，所有进出港航班全部取消。目前阿贡火山警戒级别提高至第四级最高级，火山口周围半径8公里内区域，火山口北—东北、西南—南—东南方向半径10公里内区域禁止一切活动。

赵镇和张红也不得不改变行程，在机场附近的酒店等待回程航班。

据悉，此次火山爆发引发的航班取消至少令7000名国内、国际游客滞留巴厘岛。大量中国游客滞留当地，更改行程，而携程、众信旅游、途牛、同程旅游等纷纷启动应急机制，处理当地滞留游客退款补偿和后续未出发游客的退团事宜。第一财经记者了解到，虽然目前并非巴厘岛旅游旺季，但接下来的圣诞和元旦的当地旅游小高峰或受挫。

机场关闭后的滞留

在得知火山喷发的第一时间，赵镇和张红并没有觉得很惊恐，因为他们旅行的地方距离火山区域很远。和他们一个团的还有一对情侣和一个三口之家，大家在最初都没有感觉特别的害怕。

“我这次带的团人数一共7位，6个大人1个孩子，我的团员都来自于江苏吴江，昆山。” 携程专职领队余婷告诉第一财经记者，赵镇和张红就是她所带的团队中的游客。真正让游客们开始有些情绪波动的是在得知机场关闭，无法返程时。大家这才开始感受到旅行计划被打乱，而后续还得看机场和相关机构的统一安排。

“机场一直处于关闭状态，我们现在从当地得到的消息是关闭到11月29日早上7点。原计划是今天凌晨的航班返回上海，但因火山喷发火山灰蔓延机场，因此机场仍处于关闭状态，现在也在等候消息，虽然略有些焦虑，但和大家沟通后，大部分游客的情绪还是比较稳定的。对于我们滞留的团友，携程旅游已经帮助游客预定了库塔地区的酒店，随团领队都和游客们在一起。我们的重大自然灾害保障金，是对滞留的游客提供每晚300元的住宿补贴。由于巴厘岛主要一些景点的旅游都是不受影响的，所以游客可以自行安排滞留期间的行程。大部分游客会选择到周边的海滩走一走。火山喷发地点距离比较远，因此游客们都是安全的，只是需要等待机场开放和航班恢复。”余婷向第一财经记者进一步透露。