CSR潜力爆发 让商业运作起死回生

“CSR的本质是什么?这个本质是两件事，一是在社会领域中去发现商业机遇，二是在商业逻辑中去创造社会影响力。”在第一财经举办的CSR首席责任官公开课上，MSC咨询创始人谭亚幸在演讲中开宗明义。

虽然年轻，他可不是一个没有故事的男同学，谭亚幸是一个颇有特色的跨界者，作为交换生，他在M&S的社会责任项目的实习经历报告获得了最高奖励，拿到了工商管理(英国)和社会学(日本)的双学位。在游走不同国家行万里路的过程中，他也认清了自己的方向——选择把公益作为事业，为企业提供CSR咨询服务。

CSR可以给企业带来什么?

在日本的波士顿咨询公司，谭亚幸了解到了一个关于 CSR 的有趣模型，分为防御型和进取型。防御型的CSR主要为了合法合规，满足各项“被要求”的指标。而进取型的CSR 分成两层，较低的一层是社会贡献、公益、慈善等行为，赚了更多的钱之后做捐赠，可以为企业带来更好的名声、好的媒体关系和政府关系。更高级的做法是CSV，企业共享价值。日语中翻译成“企业的社会应对力”，简单来说可以把跟社会问题相关的东西融入到企业运营治理的方方面面，最终为企业带来更多价值，来应对商业上可能出现的挑战。

从在印度尼西亚植树，到泰国参与一砖一瓦地建设学校，再到回国后为一家银行做CSR方面的咨询，他用行动证明了CSR除了解决社会问题之外，还能为企业带来隐形的商业利益。

比如，如何解决工厂员工的流失率?

传统的咨询公司会帮你设计一个自上而下的管理体系，CSR理念则提供了一个新思路。一家澳洲的服装公司就这样换了一个角度：公司的底层员工出了什么问题?他们有什么需求，我们能不能帮助他们解决这些问题让他们留在这里?通过这种自下而上的形式，这个案例中的工厂流失率下降了34.8%。

谭亚幸在英国所接手的项目是让伦敦街头的流浪汉获得稳定的收入。他们把伦敦街头的流浪汉全部聚集在一起，告诉他们用工3个月之后就有机会获得所负责的岗位。在访谈流浪汉的过程中，他们表示从来没有想到有企业能提供这样的机会，“我什么技能都不会，没有想到企业愿意教我这些技能并且真的愿意给我一份工作”。经过3个月的时间，最终只有非常少的一部分流浪汉因为更喜欢自由生活的状态而回到伦敦街头。