未来智能办公升级 阿里、腾讯盯上企业服务市场(3)

“目前来看中国企业更接地气，中小企业会更喜欢；大型企业市场定制化依然是主导，但更多是在细分业务模块开展定制。”黄志磊称。

和美国企业服务市场大中型企业贡献主要营收不同，在中国，中小企业才是主角，中小企业是市场服务主体。在4.0发布会上，陈航宣布钉钉企业用户数已经达到了500万。此前陈航也曾在接受采访时透露，钉钉用户以中小企业居多。

黄志磊认为，企业服务每个业务模块太多，市场最后不会只剩几家巨头存在，共赢局面是可以期待的，“中小企业做企业服务可以占据长尾市场，可以做生态系统中的小草角色。细分领域市场机会依旧存在，在细分业务管理模块、流程设置以及技术改造上，足够小的市场也有百亿水准。”

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