北大光华院长：阿里还在从“大”到“伟大”的路上(2)

张勇：“双11”是社会大协作的产物

作为“双11”的创造者，阿里巴巴CEO张勇回顾了2009年创办“双11”的初衷：希望通过创造一个节日把消费者聚起来，而如今“双11”已然变成了全球的现象及产物。对此，张勇就他的三个观察与体会进行了分享。

“双11”的本质是什么？张勇首先分析：“‘双11’是利用互联网介质，选择一天进行社会商业总能量的爆发，从而满足共同客户，也就是消费者的需求，它是社会大协作的产物。”张勇用“共振”这个词来描述这一现象。为了向消费者在这一天奉献最好的产品和服务，每个企业都不约而同地把最好的资源投入进来，产业链条中每一环节都主动参与协作，这一天聚焦后，将共振的能量释放出来。

“因为这一天消费者的需求被点燃，所以商家必须在更高高度要求自己。”张勇分享了他的第二个体会。“双11”就像一场奥林匹克的比赛，既是阿里内部的技术大练兵、商业大练兵，也是社会各界的协作演练，每个企业都想在这里争到排名，从而“倒逼”企业不断修炼内功。也正是这样的大练兵，使得整个企业拥抱数字经济的愿望和能力极大提升，变成了整个推动经济、走向国际的新兴力量。

第三，消费者用自己的行为表达了他们的意志和喜好，最终这样的喜好都被高效率地反映在整个商业社会面前。张勇用年轻一代消费需求的变化的例子阐述了他的观点，及时观察到消费趋势的变化为企业和社会将带来更多可能。

张勇感叹道，现今的“双11”已然变成了所有消费者共享的节日。没有文化、背景、国界之分，只有一个“每个人都是消费者”。这是很奇妙的现象，把中国数字经济十几年的沉淀和经验，通过这样的窗口展示给全世界。今天的“双11”已经从中国完全走向全世界。

阿里巴巴在从大到伟大的路上

基于对中国企业以及中国经济的长期观察和研究，刘俏院长提出了“从大到伟大”的新视角，他认为在中国经济从追求规模到追求效率的转型过程中，中国企业不应该追求规模上的“大”，而应该追求成为伟大企业。

那么，“阿里巴巴在您的心目代表大还是伟大？”，面对主持人的犀利提问，刘俏院长并不回避：“阿里巴巴一年的成交额达3.7万亿元，双11成交额达1682亿元，规模上是很大的；但伟大的内涵在于价值创造，在于能否参与人类社会对美好生活的定义。我认为，阿里巴巴还在路上。”