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金融科技成商业银行零售转型突破口 线上线下共同发力

2017-11-08 04:53:53    第一财经APP  参与评论()人

得零售者得天下。风险小、回报高的零售业务,已成为商业银行转型的必争之地。随着越来越多的银行加入,银行业的零售转型,已成燎原之势。

利用技术手段实现线上、线下的智能化转型,目前是各家银行共同的方向:线下推广智能网点,线上实现开发流量入口,将个人业务迁移到智能设备上。在此背景下,在渠道、服务智能化转型的同时,零售业务的产品也成了能否突出重围的关键之一。

始于2016年的平安银行零售转型至今已一年有余,而该行新任管理层上任则刚好时满一年。经过一年的全力转型,该行零售业务规模和贡献度不断提升。2017年前三个季度,平安银行零售营业收入335.99亿元,同比增长38.03%,占全部营业收入的42%;净利润125.06亿元,同比增长94.15%,占全部净利润的65%。此外,该行管理零售客户资产1.02万亿元,比上年底增长28.07%,零售客户数(含借记卡和信用卡客户)达6574万户,比上年底增长25.48%;零售存、贷款余额比上年底分别增长21.18%、38.12%。

在11月6日的零售金融开放日上,平安银行董事长谢永林表示:“零售业务今年前三个季度的转型表现,在平安银行内部、平安集团,都比较满意。”但他同时强调,目前的成绩只是阶段性的,短时间的快速发展不难,难的是长期、可持续、高质量的发展。

为此,平安银行公布了零售转型的方向:依靠大数据算法、人脸识别等技术,和中国平安的渠道优势,通过大额零售信用贷款“新一贷”、信用卡、汽车金融三大“尖兵”,形成零售转型的突破口。

零售转型一周年

2017年前三个季度的业绩,也是平安银行管理层任职一年的成效小结。2016年年中,平安银行提出全力转型零售的策略。10月,平安银行前董事长孙建一、前行长邵平双双请辞,平安证券原董事长谢永林、平安证券原总经理杨志群、平安证券原副总经理郭世邦悉数重返平安银行,分别出任平安银行董事长、平安银行常务副行长、平安银行董事长助理。

在商业银行零售转型的过程中,大数据、人脸识别等技术的使用十分重要。如同处深圳的招商银行,继2016年推出智能投顾之后,近期又将人工智能向手机银行全平台延伸。平安银行新管理层上任后,也提出了科技引领、向智能化迈进的零售转型方向。

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