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独角兽小红书:基本实现盈亏平衡 还要抓住95后的心

2017-11-06 18:06:44    第一财经APP  参与评论()人

“我觉得小红书就是一家年轻化的公司,是一家个性的公司,我觉得我们做的所有事情都应该体现个性。” 小红书联合创始人瞿芳坐在沙发上说话时抱着一个靠枕,显得轻松而自在。小红书称,截至2017年10月底,小红书用户总数已经突破7000万人,今年新用户中有近70%都是95后年轻用户。

她同时透露,小红书“基本上盈亏平衡”,现阶段最看重的是“最大化我们的用户”。这一点,互联网新生代已经开始展示自己不俗的消费实力和品味,给足了发展势能。

不追大牌爱尝鲜

海量“95后”政在小红书分享来自吃、穿、住、行的方方面面心得,而基于小红书大量的“95后”数据,通过机器学习和技术创新能力,小红书也成为了解年轻人需求与生活方式的社区电商平台。

小红书分析发现,增长最快的消费品牌大都是在中国传统渠道没有曝光和售卖的,这是95后的需求,也是商机所在:得益于小红书社区“口碑”的积累,初创品牌和新产品找到了崭露头角的路径。

第一财经商业数据中心(CBNData)联合中国银行上海市分行发布的《2017上海消费新贵大数据洞察》也验证了这一趋势并指出,当下品牌想要获得消费新贵群体(23~28岁泛90后消费者)好感所需要具备的三大特性,分别为能够满足个性化需求的产品、层出不穷的创新体验,以及能过引发情感共鸣的内容营销。

“社区数据也是我们选品的信息来源。”小红书公关总监梅泽亮告诉第一财经记者。虽然社区和电商在内部并不准许建立之间的业务关联,甚至在办公区“划层而治理”,但在市场部门进行品类拓展时正是基于挖掘社区用户笔记,发掘新品。

以本土彩妆品牌Hold Live为例,在小红书社区上先有了一定的口碑积累,通过用户的笔记,可以直接看到产品使用心得,而好口碑也吸引了小红书电商的注意。经过筛选和内测,Hold Live入驻了小红书电商。

在这一过程中,品牌也可以通过前期的电商平台售卖和社区口碑积累第一时间看到用户的反馈,结合社区的“购物笔记”,积极调整产品设计,满足用户需求。

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