今年8月28日,苏宁首家商用无人店“苏宁体育BIU”于南京落地,店内商品均采用电子标签显示价格,用户在选购时,人脸识别技术可捕捉用户信息,并通过大数据精准推荐商品。
苏宁易购总裁侯恩龙在发布会上宣布,苏宁无人BIU店已经形成“可复制商业业态”,所以此次“双11”期间会在全国重点城市新增4家这种店面。
“现在各大电商都在谈概念,但只局限于概念,不能复制和落地,不能转化为产品,我认为永远不是一个好的方法。我们希望做成一个可实际运营,可落地的商业模式。”侯恩龙表示。
今年9月,苏宁云商IT总部执行副总裁、苏宁技术研究院院长向江旭曾提出“Level 0-Level 4无人店智能化分级”系统,级别越高,所代表的智能化程度越高。苏宁方面表示,位于L2级别的苏宁体育BIU,与阿里的“淘咖啡”和“缤果盒子”同级。不过,在付款时无需人工停顿,在感知上要超越一般的无人店。当时苏宁方面就预计,将在“双11”前后,完成全国一线城市20家无人店的布局。
国内最大的机器人仓库群
做零售起家的苏宁,现在已经不甘于被简单看做一家零售企业。侯恩龙在发布会上表示:“苏宁不只是一家互联网公司,更是一家科技公司。”
“双11”在即,电商物流又将面临一年一度的“大考”。苏宁今年就准备通过提高自动化来实现效率提升。
侯恩龙介绍,苏宁主要通过高度自动化的智慧物流产品来提高物流的效率。首先,去年上线的苏宁超级自动化云仓大大加快分拣速度,每个机位在8小时之内可以拣选1万件,28个机位一天就可以拣选28万件。加上即将投入的第二条线,两条线每天可以完成56万件。
此外,苏宁在发布会当天宣布,国内最大机器人仓库群已正式在上海奉贤建成,占地20多万平方米,基本上是无人仓运营。上海机器人仓库今年10月16号正式运行,第一批投入100个机器人应用于“双11”。与此同时,11月1日将在济南再上线一个由国内机器人组组成的仓群,到今年年底将建成1000组机器人仓库群。届时,“双11”的物流压力将得到有效缓解。
供应链落地数据双向开放
此前,苏宁控股集团董事长张近东提出,苏宁数据经营的能力不仅要向企业内部的每个人开放,还要向各行业、各地区的合作伙伴开放。