中保协调研报告：高学历、已婚群体更爱买保险(2)

　　建议：产品标准化、体系化

《报告》对互联网保险的发展提出了诸多建议。例如，其指出，产品体系应立体化，满足多重社会角色下个体的多重需求，使用户在满足某一项保险需求的同时，接触到一系列与其自身需求相符合的产品体系，以点带面，进而可以激发更多购买 .

还有很重要的一点，即应选择标准化程度高、适用范围广的产品，与互联网的传播方式匹配，适宜大规模推广，也可以为推广标准化程度低、针对性高的产品做铺垫。同时，产品应简洁、清晰，畅通理赔渠道，消除用户购买保险的障碍，同时扩大购险人群范围，将受教育水平较低的人群也纳入，从而得到较高的边际效应。

《报告》还指出，要利用互联网相关技术和数据搭建增值服务。对原有因保单额低、增值业务较少的险种而言，可以为用户提供低成本、高效用的增值服务。大数据的应用还可以助力保险精算和准确用户推介，使其为低收入人群提供更多保险选择。

此外，人工智能和精准营销也被放在重要位置。人工智能的应用不仅可以减少简单人力成本的投入，还能提高理赔环节的服务体验，同时，大数据的精确用户画像，有利于精准对接高收入人群的需求，并唤醒低收入人群进行保险配置的需求。