京东回应天天快递：别总想着炒作做戏 先解决自身问题

京东与天天快递之间的纠葛还在继续。8月17日下午，天天快递方面称已对京东发起民事诉讼。随后京东物流在官方微博上回应称，对于天天快递此次的恶意起诉将坚决应诉，并希望天天快递正视自身问题，把心思和精力用在提升服务质量和解决消费者投诉上，不要整天想着炒作做戏。

17日，天天快递官微宣布，天天快递已决定通过法律途径维权，正式起诉京东，要求停止不正当竞争的行为并赔偿损失。现法院已正式立案受理。天天快递称，京东涉嫌利用其电商平台的支配地位，干预商户与天天快递进行交易，并限定与其指定经营者交易，构成不正当竞争，同时也侵犯了商户及消费者的自由选择权。京东的该等行为，与我国《反不正当竞争法》、《消费者权益保护法》、《民法总则》等现行法律规定是相违背的。

然后京东物流当日深夜发文回应称，天天快递在履行与京东签订的《京东商城物流平台入驻协议》、《京东商城物流产品服务标准》等合同中，由于服务质量低下引发大量投诉，严重影响了京东的合法权益并构成违约，京东将保留对违约行为进一步追责的权利。京东声明中也强调，对于天天快递此次的恶意起诉京东将坚决应诉。

“如果天天快递的服务质量能够得到有效提升，满足平台消费者和商家的需求，京东平台的大门依然会向天天快递敞开。”京东表示道。

此前在7月19日，京东向平台商户发出通知，将暂停天天快递服务，并表示，在今年上半年的评比中，天天快递很不幸排名倒数第一，且存在“部分违反平台规则的行为”;同时发布通知，建议平台用户使用服务京东物流、顺丰、中通、韵达和申通。

天天快递随后立即发布声明对此表示不满，声明称公司成立 23 年来，一直很重视服务质量，京东此举严重侵犯了商户的选择权和天天的良好声誉。天天快递并称，京东此前未与天天快递就停用一事进行任何有效沟通，也未给商户选择的余地。 7月21日，天天快递紧急向国家邮政局投诉京东严重扰乱市场秩序。