平安银行APP做减法 零售转型探路线上引流

不同业务各有入口，多个APP同时存在……经过四年的摸索之后，平安银行的零售业务线上化，正在从化整为零，重新走向化零为整的新模式。

8月2日，平安银行正式推出升级后的4.0版口袋银行，对平安口袋、橙子银行、信用卡三大APP进行整合，形成以信用卡APP统一的入口，集贷款、理财、支付等业务功能于一体。

重新整合口袋银行的背后，是平安银行急切的零售转型。升级后的口袋银行APP，将是一个开放式平台，通过向外部合作方开放、互相引流的模式，获得用户流量，连接用户的生活、消费、金融场景，为其零售转型奠定用户基础。

APP入口化零为整

在8月2日的发布会上，平安银行董事长谢永林透露了一组数据：截至目前，该行新口袋银行的用户量已经达到3164万，比年初大幅增加了50%，月活用户数量更是已经跃居股份制银行第二。

与其他银行正在进行的线上业务运营不同，平安银行的新口袋银行在做减法。作为最早向互联网转型的银行之一，从2013年开始，平安银行就陆续推出了多款基于移动端的互联网产品，其中包括平安银行信用卡、平安一账通、橙子银行、平安口袋等多个APP。

新口袋银行的推出，让上述情况成为过去式。平安银行行长特别助理蔡新称，新的口袋银行整合了原有的平安口袋、橙子银行、信用卡三大APP，重新整合用户数据，以信用卡APP 统一的用户入口。归集了贷款、理财、信用卡、支付等多种业务功能，并引入了保险、证券、期货、资管、信托等子公司的产品和服务。

“别的银行在分拆业务部门，平安银行统一入口，将三个APP进行整合，”蔡新发说，站在客户的角度，需要的是一站式服务，而不是要知道银行内部究竟有多少个部门。

可资佐证的是用户迁徙率。平安银行总行零售网络金融事业部总裁李明介绍，目前已有90%的信用卡用户，完成了向口袋银行的迁徙。而3164万用户数，是剔除了不同APP重复计算后的数据。

除了上述基础服务，新口袋银行还搭载了智能投顾板块。蔡新发称，在技术层面，一键申购并不难，但资产对接、配置能力并不容易，背靠中国平安，平安银行在此方面具有优势。前期将以公募基金组合为主，后期会扩大资产配置范围。