GSK消费保健业务前途“网”中求(2)

在早期的合作中，阿里妈妈帮助葛兰素史克消费保健品公司通过大数据拓展出家庭健康人群这一从未被发现的潜在消费人群。“比如家里有宠物的(人)，或者会买很多家里清洁用品的(人)，他可能都是有过敏体质，但没有意识到自己有过敏性鼻炎。”刘静娴告诉第一财经记者，这一发现帮助葛兰素史克消费保健品公司针对潜在用户自己也没发现的问题，来进行沟通和教育，从而影响他们去买产品。

这是好的开始，不过将非处方药大面积推向网络销售渠道仍有待时日。葛兰素史克消费保健公司在电商渠道销售最好的并不是非处方药物，而是口腔护理产品，比如牙膏。

葛兰素史克消费保健品公司既涵盖了用于过敏性鼻炎的辅舒良、镇痛的新康泰克等这类非处方药物，也包含了用于口腔保健的舒适达牙膏等业务。

自2013年正式涉足电子商务领域以来，葛兰素史克消费保健公司电商业务每年都保持超过50%的增长。刘静娴告诉第一财经记者，在该公司的产品组合里，口腔保健(舒适达牙膏)的电商业务占比最高，接近20%，而 “网上购买的药物比较少，比如说止痛(药物)。”

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