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读图丨调查了三千名企业高管后,麦肯锡对人工智能有六大判断

2017-07-13 09:21:20    麦肯锡全球研究院  参与评论()人
人工智能(AI)的浪潮终于要开始改变市场了吗?在人工智能的商业化层面,麦肯锡全球研究院研究了主要企业、AI技术中心城市,并对3000多名企业高管做问卷调查后,发布了一份长达80页的报告回答了以下问题:企业如何看待AI?他们对AI的使用和投资已经达到了什么程度?AI最先为哪些行业带来突破?企业、个人、政府又应当如何应对?

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谁在投资人工智能

AI投资在数字化巨头诸如谷歌、百度的主导下发展迅速。据评估,2016年全球企业在AI领域投资了260亿美元至390亿美元,这比2013年多了3倍。麦肯锡估计,风险投资家向AI投资了40亿至50亿美元,而私人投资、股权投资企业投资了10亿至30亿美元。创业企业在AI上花费了60亿美元至90亿美元。而科技巨头在AI上花费了200亿到300亿美元,其中90%用于研究与开发,10%用于AI收购。

AI目前的投资范围仍有所局限。一个事实是,投资者和企业内部的研发大部分注重于提升企业本身。商业化的AI应用需求处在不温不火的阶段。麦肯锡的调查中发现,不少商业领导者不确定AI到底能为他们做些什么,从哪里获得AI应用程序,如何将AI与企业业务融合,以及如何评估技术投资的回报。

企业并购是AI企业快速发展的外部资金来源。从2013年到2016年, AI技术的外部投资年复合增长率达40%。自2010年开始,高科技企业和领先的制造业已经完成了100多项并购交易。谷歌在此期间完成了24笔交易,包括有关计算机视觉的8项交易和7项有关语音识别处理的交易。苹果作为第二活跃的收购方,则完成了9笔包括计算机视觉、机器学习和语音识别处理的交易。

可能出于商业考虑,41%的受访企业表示,投资回报的不确定性是企业不愿意应用AI的一个原因。26%的受访者表示市场上AI相关的产品很稀缺。为了缩小差距,AI供应商需要具体的专业知识来了解主要的商业机会在哪里、以及潜在的行业解决方案。这要求AI提供商和工程师对潜在的消费者价值链和数据系统更为熟悉。比如亚马逊减少了它的智能私人助手Alexa的错误频率,谷歌采取了不同方法调整消费者对语音识别特点的期望,让他们明白出错在所难免,以避免消费者失望。

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哪类企业抢先一步使用AI?

麦肯锡发现,新一代的AI应用程序以数字化为基础,数字化程度较高的行业也有在AI行业领先的趋势,并且推动AI的发展。同时,AI有可能在一些受到数字化负面影响的行业里加速市场份额、收入和利润的转变。

早期的AI应用者有六大特征:大多来自数字化技术(云服务或者大数据)成熟的行业;大企业更愿意投资AI,中小企业在决定投资新技术时往往落后一步;在核心业务中运用AI;应用多样化的AI技术,采用时不专注于一个技术;AI应用度高;企业强大的执行领导力与AI的应用进度关系密切。

教育行业、保健业和旅游业等的AI应用率低;零售业、媒体行业和快消行业等对AI的应用程度处于中等地位;高科技行业、汽车和装配行业、金融服务行业等AI的应用率很高,汽车和装配行业已经实施了先进的机器人制造,现在正在研发AI自动驾驶的技术。

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为什么投资人工智能?