2035年人工智能有望提速中国经济1.6个百分点(2)

比如近期一家名为Otto(奥托集团)的德国电子零售商通过量子物理实验的算法，利用人工智能技术预测未来趋势，极大地削减了服装、室内家具、运动器材等产品的销售成本。该集团现在每月可从第三方品牌手中自动订购约20万件产品，无需任何人工干预。这令公司的剩余库存减少了五分之一，每年的产品退换总量也减少了200多万件。

此外，人工智能还被越来越多运用到传统的劳动密集型行业。北京清洁行业协会会长冯亚君对第一财经记者表示：“传统的保洁行业给人的印象就是从业人员素质普遍比较低、服务低端化，经常打价格战。这就催生了人工智能和服务机器人在这种简单重复的劳动密集型行业的应用。”

冯亚君指出，中国清洁行业现有的市场规模就已达上万亿元。全国专业从事商业地产清洁工作的人员数量在1300万至1500万人。以平均月薪2500元来计算，一年的产值就高达6500亿元，如果加上税收和利润，清洁市场的规模大约在8000亿到1万亿元。

“市场已经给你了，而且现在我们面临的问题是行业从业人员的缺口很大，招不到清洁工，大约有30%的人员缺口。”冯亚君对记者表示，“就看行业如何用人工智能来改造了。我们可以提供需求、提供数据、提供实验的场地。”

能代替“蜘蛛人”的会爬墙的清洁机器人

不仅仅是清洁领域，在物流，建筑、酒店服务、安保等行业对机器人的需求都很旺盛。根据安吉汽车物流内部人士向第一财经记者透露的数据，安吉物流目前从业人员超过2万人，工厂和物流占到公司70%人工成本。如何用工业机器人来解决汽车物流的痛点，是行业目前面临的普遍问题。

亚洲是人工智能“定义者”

埃森哲大中华区信息技术服务总裁陈笑冰对第一财经记者表示：“人工智能将改变中国各行业的未来。要想充分发挥它的潜力，企业需要调整公司结构以充分应用人工智能，并更为创新地思考其运营和商业模式，向开辟新的业务领域转变。”埃森哲建议企业领导者无缝整合人类智慧与机器智能，使两者双向学习并完美共存。同时，政策制定者需要重新评估未来的知识和技能类型。