借鉴国际经验建立服务型政府(2)

在“以人为本”方面，韩国政府提供政务服务时，把民众个人信息整合成一个系统，根据生命的不同阶段量身定做引导服务。每个国民只需输入一次个人信息，系统就会根据咨询人年龄匹配出生、入学、兵役、退休、死亡等不同阶段的信息和所需服务。但在目前的中国，各地方政府间信息共享都不那么畅通，个人信息只能通过繁琐的证件、文件来证明，不仅加重了个人的不便，对社会效率也构成负面影响。

华人为主的新加坡则通过设立“电子公民中心”，所有能以电子方式提供的公共服务整合在一起，一揽子提供给民众;同时将一个人“从摇篮到坟墓”的人生过程划分为9个“驿站”，每个阶段个人都可以得到相应服务。

源于《孟子》的“取长补短”，一直为中国人所推崇。如今，中国经济社会发展日新月异，民族复兴指日可待，服务型政府的建立在这种背景下愈发迫切。虽然韩国、新加坡无论人口还是地域，与中国不可同日而语，但仍具有借鉴意义。

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