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零售大变局:线下倒闭潮起,电商巨头为何爱上实体?

2017-06-08 11:02:22    第一财经  参与评论()人

近日,有“互联网女皇”之称的华尔街证券分析师玛丽•米克尔(Mary Meeker)在《2017年互联网女皇报告》提到,线下零售店倒闭数量打破了20年来的纪录,但亚马逊等电商巨头却“逆势而为”开设线下实体店,且数量越来越多。

中国的情况也一样,虽然目前中国电商在全球各大市场中渗透率增长最快,占全国社会商品零售总额15%,但包括阿里巴巴、京东、小米等电商巨头在零售业电商化的热潮中纷纷布局线下零售店。

玩转线上的电商巨头们将目光投向线下让很多人看不懂,线下不是房租贵、服务差、利润低吗?它们看中的到底是什么呢?

干倒线下书店后,亚马逊也干实体店

近日,华尔街见闻的一篇文章提到,经过一段时间的试运营,亚马逊在美国西雅图的两家实体食品杂货店正式营业,同时亚马逊还在纽约新开了一家实体书店。目前亚马逊共有7家实体书店,未来还计划再开6家。

尽管在中国不是很成功,但亚马逊在全球,是当之无愧的电商鼻祖。去年亚马逊销售额达1,360亿美元,据研究机构Slice Intelligence统计,该销售额占2016年美国线上销售额的43%。得益于业绩的持续向好,今年4月份,亚马逊股价一度升破900美元大关,刷新历史新高,这让亚马逊CEO Jeff Bezos成为了全球第二富有的人。

在零售业纷纷转战线上的情况下,亚马逊却开始深耕线下,到底是什么原因呢?

一个重要的数据是,看似线下零售被线上步步紧逼,但从占比来看,却是另一番情形,eMarketer数据显示,去年全球零售额为22万亿美元,而电子商务零售仅占了1.9万亿美元,不到10%的比例。中国这样的电商高度发展的国家,也才占15%。由此可见,线下零售仍蕴藏着巨大商机。

京东的“百万便利店计划”

在线上竞争白热化,互联网人口红利逐渐稀释的情况下,京东也将目光放到线下,且连放大招。

4月10日,京东集团CEO刘强东宣布,“百万京东便利店计划”正式出炉,未来5年,京东要在全国开设超过100万家便利店。其中,一半在农村,每个村都有。这是继1万家京东家电专卖店、5000家“母婴体验店”后,京东计划上线的第三个线下合作项目。

京东的线下布局从当前中国互联网发展现状来看也很好理解,美团CEO王兴就说:“中国的互联网用户已经占了总人口的一半以上,再依靠网民数量增加来拉动市场已经不现实。”互联网下半场的竞争已经从人口红利向用户价值驱动转移了,未来为用户提供更加个性化、自助化的服务会更受青睐。这也是京东的逻辑,社区便利店颗粒度小,也是离用户生活更近的服务终端,用社区便利店来经营用户关系,用服务黏住用户,将成为提高企业竞争力和互联网转型的关键,这将是大趋势所在。