分享经济住宿产品“掘金”商旅需求 今年底覆盖50个以上城市

4月26日，小猪短租推出了国内首个针对商务场景使用的短租产品——商旅住宿。这是小猪短租创立第五年来推出的重量级新业务。深圳是此次小猪短租首个开放的商旅短租“无障碍”城市。

所谓“无障碍”，更多的表现为发票无忧服务、7*24小时入住保障、卫生投诉先行赔付。小猪短租CEO陈驰称，此项业务的开放标志着在线短租行业正式破解“商旅住宿”的痛点，用户对产品的重复使用率将大面积提升，分享经济住宿领域的发展将由慢节奏进入快车道。

之所以会在深圳率先启动，小猪短租创新事业部副总裁孙朝晖称，深圳和北京、上海的短租行业特点是不同的，客人到北京和到上海的需求是碎片化的，各种需求很多，比如求学、求医，但在深圳，偏重于商务差旅。还有一点很重要，就是在深圳很难发现经济型酒店，但是商业地产却基本都覆盖了。

继深圳之后，北京、上海、广州、成都、杭州等20个重点城市也将陆续开放商旅住宿，并建立商旅服务体系。预计至2017年底，小猪平台将开通8万套“商旅优选”房，覆盖50个以上的城市。

制定短租商务场景服务标准

目前，分享经济住宿领域各类型产品多偏向于旅游场景，被业内及行业观察者普遍认为是用户的低频需求，如何使其成为高频使用的产品，一直是行业探索的焦点，而商旅将会是最重要的突破口。

一般而言，商务出差群体虽然在总体人数上接近旅游度假群体，但其重复性更高，一月可能做到多次往返，尤其是往返于北京、上海等特大及一线大型城市，而且随着商业市场的开放程度与城市间企业业务往来的日益频繁，为在线短租行业从低频进入高频提供了有力契机。

根据易观智库于年初发布的《中国在线短租C2C市场专题分析2016》，商旅用户占整个用户出行比例的36.5%，仅次于度假旅行的数值，是在线短租市场效率最高的市场增量，而54%的用户入住时间在4~6天之间，住宿时间与商旅用户和中长线客户需求匹配度高。

在商旅住宿的发布会上，陈驰称，去年还没有专门成立商旅服务这个业务部门的时候，小猪短租的差旅用户占比就达到10%以上。而且，职场上更年轻的用户会更偏好“住宿个性化，服务标准化”。从商旅出行的角度来讲，未来整个非标住宿市场的规模会不断上升，达到百亿级，甚至千亿级。未来到2023年，市场能够提供上百万套以上的房源，而且每个城市的潜力都非常大。

陈驰提到，在房东申请房源的高峰时，一天会有1500套审核通过，其实相当于大概6到7个中型酒店的规模。他认为，住房分享经过近几年的市场培育，已经让越来越多的用户所接纳，商务用户的需求早已在平台的交易中开始显现。相对其他住宿产品，短租产品的性价比的确更符合中小企业节约成本的刚需。小猪短租愿意通过这个新兴市场，将闲置的房间变成比酒店更好的空间，以满足年轻人的住宿需求。

据国家信息中心发布的《中国分享经济发展报告2017》预测，未来几年我国分享经济仍将保持年均40%左右的高速增长，到2020年分享经济交易规模占GDP比重将达到10%以上，而在线短租市场最大潜在交易额有望达到1000亿元左右。

业内称，此次小猪主动对低频应用的短租产品进行解剖创新，开拓了使用频次更高的商旅新业务，或将带动整个市场走出低频场景化模式，并率先制定了国内在线短租行业商务场景的服务标准，与其他国内相关产品拉开明显差距。

商旅服务的上升

有媒体报道，在美国，使用Airbnb预定住宿的商旅客人正逐年呈现上升趋势，让酒店业颇为担忧。易观智库提供的报告也指出了中国与美国这一相同的趋势。

据统计，国内在线短租C2C产品价格集中在100-400元/间，占比67.99%，此价格区间与市场中端客户需求匹配度高，而国内目前的短租产品中，小猪短租已在全国306个城市拥有15万套房源，商务区域基本覆盖，优质房源率高达64.77%，其性价比的优势将帮助短租平台的在线短租撬开经济型连锁酒店壁垒。

不可忽视的是，商务场景的住宿产品有其特殊性，小猪短租已经在业务上做出新的调整，孙朝晖在发布会上说，商旅住宿不等同于普通短租住宿，小猪甄选“商旅优选”房源有五项要求，即7*24小时入住保障、卫生投诉先行赔付、发票无忧服务、步行10分钟内可至地铁交通线、室内设施齐全且适宜办公。

他介绍说，商旅业务成立以来，已有近100家左右的企业先后与小猪谈商旅方面的合作，短租的商务场景比较适合项目型、创新型中小企业，以年轻用户为主力，预算在每天300元~350元之间，同时伴有多人多天出差需求。

目前通过甄选，氪空间、优客工场等10余家知名互联网企业已成为小猪短租的第一批签约合作企业。至2017年底，将签约5000家企业，服务人次达10万以上，商旅客户满意度99%以上。

陈驰还表示，未来，小猪平台的商旅房源还将陆续配备智能办公设备，如投影打印设备等，同时不排除与共享交通领域企业的合作，满足用户的更深度需求。 目前，小猪与无屏电视领导品牌极米科技达成初步合作，极米已向小猪深圳的商旅房源提供部分智能办公设备。