市值千亿美元金控集团掌门每天都在忙什么？ 马明哲：我在思考明天(2)

十年前，马明哲给代理人团队的定位是“保险的专家、金融的顾问、生活的助手”，在2009年的寿险高峰会上，马明哲提出一个通俗易懂的口号，“买房买车买保险，投资储蓄信用卡”，2010年，他再次提出“要让业务员成为007，用科技让业务同仁插上腾飞的翅膀”，这些口号也一一应验。

“过去3年来，我一直和寿险班子一起研究寿险未来5年的发展战略，确定了寿险一、二元发展战略、十一个杀手锏，以及寿险科技创新，包括空中课堂、金管家等。”马明哲说。

科技创新不是取代人 至少目前不会

在此次高峰会上，马明哲也透露了一组此前并未对外公布的数据，2016年，平安集团整体收入约7745亿元，其中，在科技研发和创新方面投入约77亿元，其力度在国内并不多见。

事实上，马明哲可以说是一位科技“发烧友”，其对科技创新的极度热情和好奇心并不亚于三大互联网巨头BAT，这看上去并不像是一位金融界人士的惯常行为。

在平安内部，马明哲几乎最先用上微博，最早用上微信，也很可能是第一个把黑莓手机的移动应用引入中国金融机构的人。2009年苹果发布iPad后，马明哲又要求高管们在日常工作中使用，推行移动办公。

据了解，在平安内部住着一个专司研究顶尖科技的“神秘组织”，他们一直在追寻的是科技创新与金融创新之间的聚合点。

拥有一个“科技迷”老板是一种怎样的体验?平安的代理人目前正担心的一个有趣的问题是，庞大的业务员团队会不会最终被科技互联网所取代，自己将“饭碗”不保。

“我可以负责任地回答，起码在未来30-50年内，业务员不会被科技互联网取代，”马明哲解释道，能在互联网上销售的产品必须非常简单、容易理解。而寿险既有纯保障型产品，又有保障+投资型产品，需要业务员根据客户不同的个人、家庭情况量身定制，客户的个性化需求差异化很大，不像在网上买瓶可乐那么简单。平安是综合金融服务集团，平安业务员的定位是“保险专家、金融顾问、生活助手”，要围绕客户的“医食住行”需求提供金融生活服务，有数十种产品，还有很多面对面的生活服务，是互联网所取代不了的。