又一家大型银行将裁撤80%线下网点 员工何去何从？(3)

据长沙晚报调查，30%的受访者表示有三个月没进过银行，25%的人最近半年都没进过银行。

“很少去银行办理业务了，以前去银行办理最多的业务是取款，现在出门直接手机支付。以前到银行网点办理业务，都要早早的去排队，经常排一两个小时才能排上，现在偶尔去办理业务，排队的时间比以前短多了，从排队到办完业务半个小时内就能完成，”北京某银行支行办理业务的客户刘女士告诉小编。

近年来，随着移动支付和手机银行的发展，像刘女士这样的人越来越多，因此，中国银行业离柜率连年攀升。

银行业协会数据显示，2016年银行业平均离柜率84.31%，而从国有银行来看，目前大部分银行的离柜率已经超过90%。其中，农业银行电子渠道金融性交易占比已达96.0%，工商银行电子银行业务笔数占全行业务笔数为92%，交通银行和中国银行的电子银行分流率则分别为91.42%和90.74%。

以移动互联网、人工智能、大数据等新技术为核心的新一代革命浪潮已经以不可逆转之势向前推进。面对行业内外的激烈竞争，银行业纷纷主动“瘦身”和“转型”，裁员成为银行业前进过程中衍生的新名词。

“随着技术进步和客户习惯、需求的变迁，银行业目前裁员的规模相对于即将到来的深层次、高频率、大幅度网点削减潮只是小菜，一线从事个人银行业务的员工，应该尽快修炼自己，提升自己的能力，以适应未来新岗位的需求。”一位银行从业人士表示。