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安心互联网车险获准扩大经营区域,新车险将惠及更多用户

2018-02-12 11:33:52    中国网  参与评论()人

1月30日,中国保监会下达《中国保监会关于同意安心财产保险有限责任公司扩大机动车保险经营区域的函》(以下简称函件),自此,安心财产保险有限责任公司(简称安心互联网保险)旗下的车险业务经营范围进一步扩大,将惠及更多车险用户,为安心互联网保险服务版图的进一步拓展,打下坚实基础。

元月喜讯,安心互联网车险获批扩大经营范围

函件指出,保监会同意安心互联网保险在北京、天津、河北、内蒙古、上海、江苏、浙江(含宁波)、福建(不含厦门)、河南、广东(含深圳)、重庆、四川、云南、大连经营机动车保险业务,包括机动车交通事故责任强制保险和机动车商业保险。

这意味着,安心互联网车险的经营范围,目前已覆盖全国将近百分之五十的行政区域,而从财险市场份额上来讲,安心互联网车险的经营范围,已覆盖占全国车险市场份额60%以上的区域。

2018新年伊始,安心互联网车险便获得更多地区经营许可,对其自身来说意义非凡。

安心互联网保险总裁钟诚对2018年安心互联网车险的发展情况,表示非常乐观,“坚持‘简单的保险’理念,做真正的互联网车险,高效、便捷、服务好,一直以来是我们的制胜法宝。随着服务范围的进一步扩大,我们有理由相信,会有更多的用户主动选择安心。”

用户至上,技术+服务全面发力

函件还提到,希望安心积极做好上述地区的服务能力建设,切实保护客户权益,对此,钟诚总裁表示感谢保监会给予的信任和支持,安心团队将坚决遵守并执行相关要求。

事实上,在真诚服务用户、切实保障用户权益方面,安心互联网保险一直是践行者。安心一直坚持用户至上的服务理念,一方面打造精益求精的服务团队,另一方面依托前沿科技,创新服务模式,提高服务能力。比如,车险方面,安心实现了从承保、查勘、定损到理赔的全流程改造,首创移动端一键完成的极简理赔模式,并创造了车险用户从出险到赔付,1.05小时完成理赔的记录,2017年所有车险案件中,平均索赔支付周期为1.44天,在行业处于领先水平。

除了理赔时效的大幅提升,安心互联网车险给客户提供了多样化、便捷的理赔工具,通过安心95303客服电话、微信服务号、APP、官方网站,都可实现轻松理赔。除了方便客户直接申请理赔,安心还将科技能力输出给合作伙伴,比如为了方便合作的维修机构协助客户理赔,安心专门开发了“安心之友”APP,客户采取不同的理赔方式均能得到优异的理赔体验。此外,安心着力给渠道合作伙伴提供“理赔能力平台”,与代理销售安心互联网车险的渠道伙伴打通理赔接口,方便来自合作平台的车险客户可以在平台内完成购买、理赔的闭环,加深了与平台的合作深度,也极大提升了客户的理赔体验。

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