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茅台酒市场工作会指出:四种扰乱茅台酒市场行为将被严肃追责

2018-04-23 18:41:31      参与评论()人

针对经销商、专卖店,王崇琳说,要严格遵守国家法律法规,全面履行合同约定,有效落实茅台酒市场维护意见,严禁哄抬价格、囤货捂售、转移销售、捆绑销售行为。加强“进销存”管理,重点做好终端渠道供货、核心团购、店面零售、云商销售计划安排。要通过当地主流媒体或自媒体宣传经营地址、联系方式等信息,主动向消费者作出“质量诚信、经营诚信、价格诚信、推介诚信”的经营承诺,引导消费者到专卖店、特约经销商的经营场所和茅台云商购买产品。销售产品时,要主动向消费者提供销售发票及相关凭据。要加强各自董监高、股东、员工等相关人员的管理与监督,杜绝内部交易等扰乱市场秩序的行为发生。

针对省区和联谊会。王崇琳要求各省区和联谊会在2月4日前召开本区域全体经销商会议,全面准确传达本次会议精神,将会议各项要求贯彻落实到位。由各省区和经销商联谊会要成立市场调研组,在春节前和春节后都要开展市场调研和核查。对违反法律法规、合同条款和相关规定的扰乱茅台酒市场秩序的行为,一经核实,立即报销售公司,严肃追责。要统筹指导区域内经销商做好宣传,全力宣传茅台酒的正规销售网点,引导消费者到专卖店、特约经销商经营场所及茅台云商购买茅台酒。统筹协调区域内计划量较大的经销商向主流终端渠道供货。合作应本着“双方自愿、友好协商、切实兑现”的原则进行。

针对自营体系,王崇琳要求,严格执行公司价格体系和相关要求,树立市场服务标杆。一是做好销售计划安排,特别是店面零售,每天必须有酒可售;二是做好服务和解释工作,对消费者的合理需求应主动协调满足。电商公司要加强技术升级,提升“反黄牛系统”运行能力,保障平台运行流畅;要精简操作程序和环节,提升消费者购买体验;要做好销售计划,确保均衡销售;要加强线上登记管理,从程序上杜绝黄牛倒卖;要改革业务办理流程,可以由经销商审核预约订单。在云商平台、电商平台销售的产品必须确保节前全部发运。要加监督与检查,严禁工作人员利用职务之便,参与哄抬价格、炒酒倒酒等违规行为。

针对销售公司,王崇琳说,销售公司要协调安保部,做好厂区内发运秩序维护。加强业务流程监控,严禁插队办理业务。要设立投诉电话,公布公司客服热线、省区经理电话和联谊会市场部电话,接受消费者投诉。春节前后,安排市场调研考核组及第三方机构进行市场调研,对存在哄抬价格、囤货捂售、转移销售、捆绑销售等行为的经销商,公司将严肃追究违约责任。不定期、多形式的市场调研将常态化持续进行。主流终端渠道(商超、卖场等)的供货协调由销售公司策划部(KA协调小组)总体负责,请联谊会、省区和经销商支持配合。

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