先抢市场再上市:"一直没有考核过利润"
现在,吴敏只剩担心。有加工厂给吴敏打电话有意收购剩余包材,"但没有品牌授权书,我们也不会卖。"吴敏非常无奈,她曾经留意到,2022年的计划订单量是2021年的几倍。吴敏觉得,活力28的步子迈得太大,"这话李健飞自己也说过"。
5月底,所有员工都开始追问同一个问题——"钱去哪里了?"
李健飞在"活力大家庭"员工群里解释:"我们所有的钱都花在市场销售、费用核销、人员支出上面……"但不少员工并不认同这个说法。他们认为,事情演变至此,根本原因是李健飞不会管理。
李健飞 图片来源:视频号截图
"其实公司一直在亏损",田强没有看到过财务数据,但他负责的工作内容给了他这样的直观感受。
"2019年(营收)1个亿,2020年5.6亿,2021年20亿",在田强看来,实现这样的成绩全靠烧钱。
烧钱是因为低价竞争,但以低价抢市场是公司的策略。"公司一直没考核过利润",负责电商、KA、供应商等工作的多位员工均向记者表示,一直以来,公司强调GMV,不管利润。"只是去年底才开始核算利润,但也没有加入薪酬考核。"
低价策略也成了公司员工争议的主要话题:9.9元2kg的大单品到底赚不赚钱?
负责物流的员工说,加上损耗和物流成本,根本不赚钱。"促销一年亏损上亿,一涨价销量就降低"。但负责电商售后的员工表示,"9.9不能说亏钱,只是利润很少,亏可能是其他的营销费用或者供应链端(的成本问题)。"
在她看来,促销是一种营销策略和市场推广手段,后期品牌自带流量。去年下半年涨价后销量降低,是因为没货,并不是市场没需求,反映出来是链接上架就有订单。
除了线上,线下也实行低价策略。一则执行要求显示:各系统每一档期促销规划中粉、精、皂、液和其他品类,每一品类进行价格促销不得少于2个DM特价/惊爆价,用于进行市场竞争和吸引客流。
但记者看到某地一超市系统2022年度报表,2022年利润亏损204万元,2023年预计亏损225万元。甚至一个省份超市系统都亏损。
负责KA渠道的员工认为,对于已经被市场遗忘的活力28来说,要重新占领市场,放大促销手段无可厚非,否则无法与已经很强势的品牌竞争。但促销到什么程度,只有公司知道。
除了低价,占领市场还需要人,需要销售人员,但这也意味着成本。前述10万元垫付款未报销的老员工李平告诉记者,2020年公司只有100多人,2022年便扩张到1000多人,加上外部劳务派遣公司招聘的导购销售2000多人,总人数超过3000人。
"导购都多了几十倍,营收能不涨吗?"但在李平看来,这是虚假繁荣。"一条业务线上,一个超市几万销售额,但工资就要开出一两万,(去除其他成本)能赚多少钱?人多,但市场铺垫、渠道开发还没有完成,导致费用过高是亏损的重要原因。只有把市场做出来,人员成本才能下降,为了降低人员成本就要裁人,人不够市场做不起来,只会进入恶性循环。"
图片来源:活力 28 官方微博
李健飞也曾表示,2017年公司成立时只有十余人,后来发展到千余人,增长了100倍。活力集团架构显示,旗下有家清、母婴、棉纸、创颜、战略五个事业部。
活力28的多位员工认为,公司事业部门多,但主要的营收来源还是靠活力28洗衣粉、洗衣液、洗洁精几大单品,其他品牌人工成本存在,但创收少。
"先抢市场再上市"是公司一直以来的口号。在今年爆雷之前,田强认为李健飞还挺厉害,事情确实一直在按计划走。田强也看到了效果,"立白开放了工厂做活力28的代工业务,但我们没做。我们的经销商数量越来越多。"田强曾相信,公司很快会上市。
但如今,一切似乎已成为泡影。
成败李健飞
在员工的复盘里,公司走到现今这地步,还有其他一些原因:不合理的薪资架构,工资倒挂,销售人员内耗严重;价格体系混乱,产品价格未能一致,KA、流通、电商及新零售四个部门各自销售策略不统一,部门内卷,各部门之间沟通成本极大;产品在各仓库调拨不合理,造成了较大的运输成本支出……
不过归根结底,他们认为是李健飞在管理上存在问题。在500多人的"活力大家庭"员工群里讨伐声一片。
李健飞是活力28第四次重启的灵魂人物。
2016年从快消品巨头利洁时辞职,在宝洁和利洁时有16年工作经历,在研发、供应链、市场等方面都有工作经验。2017年4月,李健飞成立了荆州市活力二八家化有限公司,随后花了两年时间做"活力28"知识产权合规梳理。
2017年成立不久,活力28就拿到首建投资本的投资,2019年又陆续拿到挑战者资本、星瀚资本、红杉中国的融资,并开始重启业务。
2022年8月,李健飞在接受包括《每日经济新闻》在内媒体群访时曾表示,接手活力28时,他抵押了房子,从银行贷款。彼时,活力28已经从市场消失了一段时间,包括渠道商、经销商,一切都是从零开始。
李健飞曾对媒体提到,2019年,唐彬森创办的挑战者创投找到活力28,双方仅谈了十分钟,就已经决定了投资意向,甚至协议还没签署,挑战者创投就已经打款了。"其实那十分钟我们没有聊活力28,聊的是对中国未来和赛道的看法。我和唐彬森理念很一致,我们都希望在大赛道里挑战巨头。"
"我们有这么多的资源、这么多的供应链,为什么还要让外企每年从中国拿走几百亿?"在《每日经济新闻》记者和李健飞的几次交流中,他也多次提及自己复兴民族品牌的梦想。
谈到如何实现目标,李健飞也有自己的想法。他曾跟记者详细解释如何抓住年轻消费者:"哪怕洗衣服,年轻人的去污需求可能也不一样,年轻人的社交场合可能是烧烤、火锅,所以会重油,或者是红酒汁,这种污渍传统洗涤剂洗不掉,所以针对特殊污渍的功能就很重要……还有广告渠道,年轻人基本不逛超市,我们怎么和他们形成更好的互动,就要看年轻人的消费场景在哪里……"
活力 28 宣传海报
李健飞的助理曾对媒体表示,他一年中只有两天在休息——"除夕和大年初一"。
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