叫车难耽误事 平台服务引非议

近日，不少市民在各个渠道公开抱怨打车难，网约车半个小时没司机接单司空见惯。北京晨报记者在朝阳、海淀等多地点实验，哪怕是非高峰时段，用软件叫车也都需排位等候，且出现过等候四五十分钟仍没司机接单的情形，而这种“叫车难”的现象，过去只会在春节期间才会发生。叫车平台“服务质量”大幅下降引起不少非议，对此，网约车平台提醒乘客，可通过预约或拼车出行，叫车成功率会高一些。

投诉 10公里路程 半个小时无人接单

日前，市民卢先生向记者抱怨，因为在路边叫车耽误了太多时间，他差点误了火车。卢先生因工作原因经常需要从北京站乘火车到长春出差，平时三五分钟就能通过叫车软件打上车前往北京站。

但7月2日下午2点多，卢先生用某叫车软件约车，直到2点40分，从惠新西街到北京站的订单仍显示“正在为您寻找车辆”。记者从卢先生订单软件截图中看到，当时他已经等待了35分钟，而前面还有1人在排位。卢先生抱怨，最近用软件的等待时长明显增加，“有时候就20来块钱的路程，不远，但也得等七八分钟。”

“白天打车紧张，通过扬招打车非常难，就算打上车，不确定性也非常大。”卢先生直言，除非是深夜出租车运力比较空闲的时候，不然他一般都用软件叫车，但现在软件叫车也困难，“对生活实在太不方便了。”

记者调查发现，卢先生遇到的事儿并非个案，有微博网友抱怨，“这两天感觉全北京的出租车、专车都很紧张。一早打车打了一个小时，两个叫车软件同时用上，好不容易到了，还距离我好远好远，迟到的透心凉。”

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