中国消费者报报道(记者徐文智)陕西西安的消费者王先生通过优信二手车网上商城(以下简称优信二手车)，购买了一辆马自达牌二手轿车。购买前，优信二手车工作人员告诉王先生这是一辆“准新车”，没有发生任何重大交通事故。然而，让王先生没想到的是，这辆号称在售卖前做过158项深度检测的车，居然被发现曾经出过重大交通事故，而优信承诺的“30天包退”也迟迟没有落实。

　　“准新车”疑似出过事故

2016年9月8日，王先生通过优信二手车平台购买了一辆型号为CAM7150A5的马自达牌二手轿车，并与优信二手车的主体公司“优估(上海)信息科技有限公司”签订了《“优信认证”售后质量保障服务协议》。

王先生告诉《中国消费者报》记者，优信二手车的工作人员当时告诉他，该车经过了158项技术检测，是一辆车况很好的“准新车”，行驶里程只有4739公里，没有出过事故，也没有经过水泡、火烧等。最终，王先生以15万多元的价格购买了这辆二手轿车，并于2016年9月8日办理了车辆转移登记手续。

2016年10月6日，王先生将车开到4S店进行保养。4S店的技术人员告诉他，这辆车可能出过比较大的交通事故，车头部件基本全更换过，全车身都进行过喷漆，挡风玻璃也更换过，副驾驶位的安全气囊曾遭受撞击弹出过并且没有修复，如果再次撞击将无法正常弹出。得知这辆车有如此多的维修痕迹，并且在后续的行驶中可能存在较大安全隐患，王先生第一时间联系优信二手车工作人员，要求对方按照《“优信认证”售后质量保障服务协议》中“30天包退”的承诺，立即退车。此后，双方多次沟通，王先生的诉求始终没有得到解决。

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