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全球问题中国方案:中国成零售业实践的全球领头羊
最近几年,中国零售业的变革与发展为全球零售业带来了机遇。以西班牙本土品牌为例,从2015年到2017年间,西班牙生鲜产品在我国电商平台上的销量,年均涨幅达到了120%。
就在今年的世界零售大会上,来自全世界60个国家和地区的约1500名零售业代表齐聚一堂,共同探讨新时代世界零售业发展的创新趋势和未来策略。
靖捷也有幸参与到这个有着“零售业达沃斯”之称的盛会,他提到一个有意思的发现:传统意义上,无论是对于品牌还是对于零售,基本上大家都是在充分学习西方的各种理念,并且在改革开放的去过几十年里去付诸实施。
时至今日,来自中国的品牌商家在全面付诸实施的多方能力上,称得上是全球的领头羊,全球商家也会认为,今天的中国真正处于移动互联网时代,是他们的创新的桥头堡。
在中国,无论是对于产品创新,还是运营模式的创新所产生的成果,全球商家会把它更快输出到全球范围的市场去。这在十年前、五年前都是不可想象的,但是如今“中国方案”已经诞生,而且更快地在影响全球范围内的,整个产业运营方式的全面升级。
重构是一种能力是未来的竞争力
2018年已经过半,中国的消费行业、零售业未来的趋势究竟怎么样?靖捷用了一个词概括——重构。
“这个词我们今年在很多的场合都会去强调。”靖捷表示,重构本身既意味着一个企业面向他的客户,天猫面向消费者,如何能够去重构消费者对于理想生活的消费体验、购物体验。
很多传统电商还在把大量时间消耗在跟消费者体验不相关的事情上面。买得到、买得对、买得爽,在消费的全链路,都能持续优化做到售后无忧,这是他们正在做的。
这种对全链路的重构,是一种能力,对很多企业来说,也是未来一种竞争力。