在调查中，记者注意到，除了较少数商家明确表示不会解锁，很多商家依然表示可以解锁，尽管在这些线上或者线下的商户在各种介绍上早已经没有了“解锁”这一项。

据了解，解锁方式包括硬解和软解两种，硬解就是将手机的主板套件给换掉，软解就是“盗号”。

“硬解是合法的，我随时随地都可以给你解。”一位网上商家向记者介绍说，但对于软解的过程和方法，商家拒绝透露，“软解就是盗邮箱(申请苹果账号的邮箱)。因为用于软解的设备太贵，加上软解本身不合法，现在做软解的商家越来越少，而且软解也不一定能成功”。

此外据上述商家透露，有些商家没有设备，就找第三方来做，自己收取中介费用。但他们并不知道第三方的具体身份，只通过微信联系。

一名业内人士告诉记者，硬解相当于手机修复，对手机损伤比较大；而软解几乎对手机没有损伤。软解方式也分两种，一是用软件盗取邮箱账号，二是通过“内鬼”，“用软件成功解锁的例子非常少，大部分都是通过行业‘内鬼’”。

但现在，行业“内鬼”越来越少。他提示，很多自称用软解来解锁的商家可能是用硬解来解的，这种技术可以自学，且硬解一部手机只需要几个小时。

　　“软解”的秘密

据悉，这一行业最流行的时候是在2014年，那时，人们的安全意识比较薄弱。后来，管控变得严格，线上和线下都有比较严的相关监管。

调查中，一位从事手机“软解”的商人张宝(化名)透露，解锁就是通过多途径的非正常手段获取ID密码或修改ID密码，从而登录苹果官方iCloud网站移除设备，以达到解锁的目的。整个过程不需要手机在身边。“现实中，很多人的苹果手机被偷后，都是通过这个途径被解锁的”。

张宝说，苹果的ID都是邮箱，一般是QQ邮箱居多，大概能占到60%以上。破解邮箱密码主要是借助第三方软件进行密码重组和密码验证、或撞库(早期网络上大型网站泄露邮箱或账号对应的密码来验证邮箱(ID)密码，密码正确即为撞库成功)。

张宝介绍，黑客软件功能为重组和验证邮箱密码、验证ID密码。理论上，验证邮箱密码没有次数限制，但验证ID密码只有9次机会，若都验证错误，ID就会被禁用。

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