相关涉事消费者表示，茅台工作人员5月14日鉴定时，很公正客观，工商部门也敢于作为，比较负责。目前鉴定结果已出，京东方面已口头承诺假一赔十，“钱或者酒任选，但是就是没有书面东西，我们心里没底”。

对此，京东方面于5月15日回应澎湃新闻称，目前主要还是以5月10日晚发布的声明为准。

在5月10日晚的声明中，京东酒品业务部表示，调查发现由京东山东某库房发出的“43度飞天茅台500ml”均由北京糖业烟酒集团京酒销售有限公司供货，该公司为知名国有企业，为茅台正规授权经销商，京东已经和该公司对整个链条进行了逐一排查，初步判断为该仓库该批次“43度飞天茅台500ml”在运输过程中出现了被调包的现象。

京东酒品业务部回应称，将与酒水供货商联合报警，积极配合警方调查，并及时向社会披露调查情况，对于购买该批次商品的客户，京东将负责到底，向消费者提供全面的赔付解决方案，绝不会让消费者受到任何损失。

“其实我们也是受害方，目前正密切配合警方调查，警方调查结果出来之后，应该会有一个最终的结果。”京东相关工作人员对澎湃新闻说。

相关报道: