空港新城政务服务中心民警正在帮助市民办理业务

“现在的政务服务要比以前方便太多了，一个窗口能解决大多数问题。”正在综合办税自助终端机前办业务的市民告诉记者。如今推行“3450”综合行政审批效能体系改革的空港新城，真正做到了行政审批一窗同办，大大方便了市民和企业。随着与“一带一路”建设的深度融入，西安市西咸新区空港新城确定了“枢纽经济、门户经济、流动经济”的发展思路，勾勒了陕西发展的未来方向。

　　空港新城政务服务中心

空港新城改革 打造“店小二”服务精神

“不论是办理国税还是地税，只要纳税人到了空港大厅，一个窗口就可以办完所有。空港新城的政务服务现在真正做到了‘一厅同办、一窗同办’。”西咸新区地方税务局空港新城分局办税服务厅主任闫格莲告诉记者。

为提高政务服务效率、方便企业经营，打造最优营商环境，空港新城经过调研，在“一窗同办”之上，在全省首先推行了“3450”综合行政审批效能体系改革。即3个工作日办结营业执照、4个工作日办结经营性许可、50个工作日办结工程建设项目审批。西咸新区空港新城管委会主任贺键认为，“3450”改革不是一个简单的时间概念，在办事时间成倍压缩、办事效率直线提高的背后，是简政放权打破内部壁垒，是服务和流程的再造，是思想观念和政府治理方式的变革。

对于空港新城而言，“3450”改革提出空港新城要打造高效服务企业的“店小二”精神和宜居宜业的营商环境，更是招商引资和城市建设的决胜之招。

同时，空港新城将24个项目建设审批事项以及涉及5个部门36个与市场主体相关的经营许可事项，全部进驻空港新城企业投资一站式服务大厅，实现“一个大厅办证”“一枚印章审批”。

2017年，空港新城通过减环节、优流程、压时限，办事时间成倍压缩、办事效率直线提高，目前已有60余家企业通过新流程办理证照。空港新城行政审批和政务服务局局长马磊表示，“我们会依托网络优势和灵活的用人机制，可以实现更高效的网上办事。”据了解，今年空港新城建设项目审批时间还将再压缩20%。

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