每日优鲜回应与小e微店摩擦：应客户要求撤对方货架 | 钛快讯

钛媒体快讯 | 5月4日消息：昨日下午6时许，无人货架企业小e微店官方公众号发声明称，每日优鲜天津地区员工假冒其工作人员，通过谎称要撤店等方式将小e微店冰箱和货架等设备、商品运走。

对此，小e微店认为，此事件破坏了办公室无人货架行业健康有序的经营环境，恳请相关部门尽快严查处理，并要求每日优鲜便利购“公开向行业及用户致歉”。

今天凌晨，每日优鲜方面发布声明称，该行为系应入驻客户要求，获得其授权的情况下协助其移除，不存在违法违规行为，并表示已经与小e微店方面达成和解。

以下是每日优鲜根据近日每日优鲜便利购天津二区与小e微店产生的摩擦，在内部核实后，对事件经过做的还原：

事件源于我方正常市场拓展过程中，与天津某企业达成入驻合作协议后，客户多次联系小e微店人员要求撤离原货架，未果。

4月23日，企业表示希望我方人员协助将小e微店货架移至企业仓库，因仓库存储空间不足，询问是否可以将其货架暂存别处，以便退还。

4月24日，应客户要求，且在对方出具该写字楼物业加盖公章的《大件物品迁出申请单》的情况下，我方人员协助客户将小e微店货架搬离至我方办公室暂存，待对方回收。

4月25日早上，我方人员接到小e微店方面人员电话，称已报警，经公安部门核实与协调，并与小e微店相关负责人沟通并还原事实后，此事和解，且并未立案。

整个过程中，每日优鲜便利购员工是在获得客户企业授权的情况下协助执行，不存在违法违规行为。

事情发生后，每日优鲜便利购出于维护行业健康发展地考虑，于情、于理、于法分别做了以下处理：

1．每日优鲜便利购CEO李漾、CMO刘澍第一时间与小e微店CEO荣光电话沟通，还原事件经过，消除误解，对此次事件造成的不良影响主动道歉。并表示希望登门拜访，及时解决问题，表达了希望共建行业的意愿。

2．每日优鲜便利购内部已经启动了自查，排除与公司“用户第一、诚信正直、赢得尊重”价值观不符的行为，并加强了企业价值观的宣导培训，对于任何违背公司价值观的行为都将严厉惩处。

3．每日优鲜便利购支持小e微店在尊重事实的前提下，通过正规渠道诉诸法律途径解决，同时也将对小e微店因恶意诽谤造成我方商誉损失事件，保留法律追究的权利。

每日优鲜便利购自成立以来，对内，始终坚持“用户第一、赢得尊重、诚信正直”的企业价值观。在持续进化的过程中，我们不仅要保证狼性文化不动摇，更要在竞争中赢，且赢得尊重。对外，作为行业领导者，我们必须以身作则，树立行业标准，同时不断完善自身，每日优鲜便利购有责任带领无人货架行业走向共赢。

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