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加盟泛滥 店如何找个“好药方”

2018-04-11 09:16:03    工人日报  参与评论()人

沈阳康熙健大药房的负责人吕宏强给出了自己的解释,“药店的长期收入比较稳定,顾客的需求变动较小,销售额不会骤起骤落,受经济形势冲击也较小。”

恶性竞争问题凸显

去年9月~11月,国家食药监总局曾开展了城乡接合部和农村地区药店诊所药品质量安全集中整治,发现了违规销售处方药、销售假劣药品、超范围经营等10种违规现象。

事实上,药品销售市场饱和、恶性竞争往往会引发药品销售使用环节违法违规行为等一系列问题。

“没有处方单照样开处方药的现象其实很普遍。”一位不愿具名的某连锁药店负责人告诉记者,一般情况下,到药店购买处方药必须持有处方单,但药店经营者为了提升药店销售额,获取更多利润,在没有询问处方单的情况下仍然出售相关药品,这一现象已成业内公开的秘密。

从小药厂批发一些价格低廉、质量欠佳的药品销售,也是药店盈利的主要手段。

吕宏强透露,以丹参片为例,云南白药集团股份有限公司生产的丹参片一盒价格在15元左右,而另一家药企生产的丹参片,有效成分含量少,进价差一倍,但销售价格与前者相差不到2元。“利润驱使下,药店会购进这类小药厂的药品,推销时也会首选小药厂的药。”

除此之外,力推利润较高的保健品替代药品,用非医保药品甚至日用品刷医保卡也是这些药店惯用手段。记者在某家药店查询医保卡余额过程中,有药店的售药员悄悄打开地柜柜门,告知有洗发水、沐浴露、卷纸等日用品可以划医保卡购买。

新模式能否规避恶性竞争

面对恶性竞争,多家药店正大力探索连锁经营、“药店+轻诊疗”、健康数据会员管理等模式,希望能“抓药”自救,给自身找个“好药方”,在激烈的市场中开拓一片天地。

根据商务部发布的《全国药品流通行业发展规划(2016-2020年)》数据显示,到2020年,药品零售百强企业年销售额占药品零售市场总额40%以上,药品零售连锁率达50%以上。随着医药行业的重组并购案例不断增多,未来市场中或将出现一批大型医药类企业。

沈阳万家康大药房连锁有限公司负责人远宝贵表示,未来全国医药行业洗牌在所难免,那些销售违规、渠道不完善、服务不达标的单体零售药店将会被行业淘汰。

“小药店背后应该有大企业,有成功的经营模式支撑。” 远宝贵认为,由于连锁药店追求的是规模效益,连锁药店统一的商标、统一的形象设计、统一的环境布置、统一的服务标准,可以促使各分店经营的商品种类、价格、售后服务更为统一,更容易增强品牌效应,成为吸引顾客的内在动力。

李嫣告诉记者,她的药店正在探索“药店+轻诊疗”的模式,这种模式目前在国内并不少见。眼下,她的药店正在寻找具有执业资格的中医师,但上门应聘者寥寥无几,几个中医师多由于工作时间安排不妥拒绝就职。

吕宏强则呼吁医院建立患者电子档案,并希望药店依托健康数据对买药人进行疾病监测与预防。他设想通过可穿戴设备收集病患管理数据,通过大数据平台为慢病患者提供专业服务。然而,这种设想实施的难度在于,传统会员管理仅对满足条件的购药客户进行交易价值管理,入会门槛较高,且纯利益的关系让会员体验及忠诚度变差。

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